项目开展,如何提升沟通效率。
企业中,很多任务都是以项目制的形式运作。
项目制:效率高,响应快,好管理,往往从不同部门/一个大部门,抽出几个人,临时组成了项目组。
项目工作往往是新任务,常常作为公司0-1的试点项目,没有经验可借鉴。
大家在达成目标的过程,可能理念会走歪,心态会懈怠,行动会走偏,目标会落空,会遇到很多突发状况……
这些随便哪项的解决,都离不开高效的沟通,来确保大家劲往一处使。
问题来了。
如何提升沟通效率呢?
1、建立沟通机制,定期召开会议
根据项目进展情况,定期召开会议,实时了解项目动态进展。
这个动作是对前一周,所有成员行为的纠偏,及时对过去错误行为,踩刹车,让团队回到高效的轨道上来。
而非突然想了解情况,就临时火急火燎的问问相关负责人,这样的沟通效果非常差,一来大家没有准备,往往问不出有质量的信息,二来会显得比较随意,成员没有稳定的预期。
尤其是重大项目,定期开会,做阶段性的汇报,无形中传达出一个信息,这个项目是非常重要的,大家务必重视。
2、形成书面可查阅的文档
把大家可能常问的问题,一些不太好理解的问题,做一些整理和收集。
随着项目的进展,若遇到新的问题,可以新增进去,大家一旦需要,可以去指定的地方查阅即可。
做项目答疑汇总,供大家去找答案,不至于遇到问题了,像无头苍蝇,毫无方向,到处乱飞。
3、人人都要会的沟通小技巧
回复微信或邮件的时候尽量一次性把问题说清楚,这样就不用来回的互动折返,若问题比较多,请一次性问完,不要一次问一个问题,等对方回答完你的问题,要等到明天去了,如果对方注重效率,是非常反感你这样的。
你还以为是人家不好打交道,其实是跟你打交道,让人家受不了。
比如,约客户去咖啡馆谈合作,可以在微信上一次性把话说完。
“这周有空吗?我周六周日下午有空,咱们可以在哪里哪里这家咖啡见面,您看您什么时候方便呢?”
而不是,“在吗?”“现在有空吗?”“你哪天哪天有空?”“我们在哪里见面”这样来来回回的一条一条信息问。
说句实话,往往这样说话的人,十有八九就被判定为菜鸟了,不会有人愿意跟你多聊的。
适当的训练自己,100字左右的职场写作技巧,习惯用简短的文字表述出来,会极大的提升你的沟通效率。