随着HR三支柱模式的推广,很多HR朋友感到困惑:从传统的HR转型为HRBP到底需要哪些能力?
概要来说,主要有3大核心能力:商业意识、HR专业能力、影响力。
一、商业意识,是输出工作价值的前提
公司里所有的职能工作,都是为了实现商业成功。HRBP也一样,我们需要具备一定的商业意识,培养自己的系统思维和全局观,从更高的维度来看待和解决问题,只有这样,HR的工作才能会公司带来真正的价值。
有些公司把HRBP比喻成政委,既是政委,就必须了解一线的业务情况,甚至向司令官一样,具备高瞻远瞩的战略眼光和洞察力。而现实是,HR往往离一线业务比较远,每天忙着在后台提供支持和服务,根本不知道一线业务的真实情况。
因此,我们需要有意识地锻炼自己的商业敏感度,多听听前线的“炮火”,从中识别出机会点并提供专业的解决方案,实现HR的价值。商业意识可以从3个角度来看。
1. 客户视角,公司的客户群体是谁?产品的市场表现怎么样?有哪些潜在的机会点/风险点?客户满意度如何?未来的政策、经济、社会环境等对公司有哪些潜在影响?
2. 财务视角,公司的财务指标(营收、利润、现金流)怎么样?有哪些关键的影响因素?风险点是什么?公司的运营效率如何?
3. 经营者视角,公司的经营战略是怎样的?团队执行力怎么样?有哪些痛点/机会点?需要什么样的组织能力来应对这些挑战?
什么是商业意识?如何像企业家一样思考?9 赞同 · 0 评论文章
二、专业能力,是助力商业成功的基础
HRBP很多时候扮演着咨询顾问的角色,需要有很强的知识储备。专业能力是我们的硬技能,也是我们的看家本领。作为HRBP,只懂HR理论知识是不够的,除了传统的HR六大模块,我们还需要掌握HR转型知识(比如三支柱理论,HRBP角色知识),团队管理、人才管理、组织发展、企业文化、变革管理、领导力等。
当然,不同的企业对HRBP有不同的要求和定位,但不论怎样,扎实的专业能力是HRBP的立身之本。
三、影响力,促成合作的隐形力量
HRBP是业务部门与HR部门之间的桥梁,想要发挥好“桥梁”的作用,HRBP需要有意识地建立自己的影响力,影响力可以分为3个层次。
1. 建立链接,作为HRBP,我们首先要识别清楚公司里的关键人员,比如业务负责人、决策者、团队骨干等;然后找机会与这些人建立联系,创造见面机会,了解他们现阶段的业务情况、面临的挑战和战略计划等,和他们建立长期的合作关系。
2. 建立可靠性,可靠性建立在客户相信你有能力解决问题。因此,我们需要主动了解相关的业务知识,听懂他们的业务语言,真正理解实际的业务情况,并运用扎实的专业知识为他们提供解决方案。
3. 建立信任感,衡量一个人是否信任你,可以看他是不是愿意告诉你他的担忧、他的不足,他们内部的一些机密消息,以及他是否会主动来征求你的意见,请你参加他们的会议,等等。信任是一项宝贵的资源,信任感的建立有很多的方法,抛开具体的套路和技巧,我认为,最重要的是“诚意”和“大局观”,有诚意的人让人欣赏,有大局观的人让人敬重。
小结
商业意识,让我们提升格局和视野,帮我们从琐碎的事务性工作中抽离出来,站在更高的角度看问题,向政委一样,让HR工作真正助力业务成功。
专业知识,让我们有过硬的底气,在纷繁复杂的商业环境里,拿出切实有力的方案和举措,成为可靠的内部顾问和专家。
影响力,是HRBP职业路上的自我修行,部门和部门之间需要“桥”,人与人之间也需要“桥”,借由“桥”的作用,我们可以疏通问题,整合资源,提升效能,让公司走的更快、更远!