又一周小欧课程,又一周学习。今天,我们学习的是,激励。激励这个东西,熟悉又陌生。回顾起来,总觉得平时有一直在使用,但总觉得自己在做的不能算是激励,所以这堂课,给了我对激励完整的正确的认识,也对自己以前的行事有了全新的认识。
学习过程中的第一个思考,是为什么要进行激励,对别人也是对自己。激励是一个正向的工具,激励是以可能的方法鼓舞人,让他人去行动,达成目标。
尤其是,第一,人是有持续不断的需求的,而欲望是源于需求的,也就是人是有持续不断的各种欲望的。受到激励,被鼓舞是一种需求,是一种欲望,人需要不断地去满足这种欲望。
第二,各种工作动机理论的发展和演变,发现复杂又多变的人,在人际关系的发展中满足了激励的因素,收到了激励,就会产生工作动机,提高或恢复工作效率。
第三,人生活在社会中,始终和外部世界产生接触,这种接触不会一直都是顺利的,对自己有利的,和设想一致的,总会出现不尽人意,不成功的时候,也就是说处理外部事物时可能会失败。这会对人的内心产生波澜,会影响人的精神状态,比如被上司责骂,被下属对抗,被客户投诉,被家人奚落,被认为没有能力等。所以受到激励和鼓舞,对于人恢复精神力继续工作和生活非常重要,每个人都希望被激励,尤其是在受到外部事件打击的时候。
总结起来,为什么需要去激励?让平凡的人成就不平凡的事,满足自我需要,以及利他。
第二个思考,是激励的方法论,重新认识了激励的必要性之后,学习如何使用激励这个工具,尤为重要。激励有十五种方法:赞美,沟通,参与,信任,挫折,宽容,情感,团队,尊重,晋升,榜样,期望,目标,授权,危机。
进行了管理学的学习以后,最大的不同和收获就是发现了自己以前对很多概念的认识的不足和片面。诚如吴院长所讲,百分之九十五的人不知道自己不知道,自以为是。铭记自嘲,不忘以之成动力,驱动向前。
打个比方,这次科学习的重点,激励的方法论,改变了我以前认为激励作为管理者鼓舞下属的一种管理工具,是由管理者,一对一或者一对多,但始终是由管理者作为能量的起点,员工作为传输的重点进行定向的正能量传递。学习以后才发现,给予员工一定的压力,在压力下让员工自发地自我激励,营造一种激励的环境,让员工之间互相激励也是一种激励。
先讲赞美激励,非常直接的一种激励方式,但是赞美的方法经过学习后重新定义了,原来以前自己并不会赞美人,其实只是在指出不足和提要求,并不是激励。
宽容激励,宽容是一门艺术,是管理者跨越对自己的一道坎,有自信才能去宽容别人,不然就只能否定别人保护自己。
榜样激励,这就是对我一个最大的认知的改变之一,不仅是领导成为团队榜样,更多的应该是团队成员互相之间成为榜样,在整个社会的价值观方面寻找榜样。
沟通激励,很多时候,员工会产生沟通的需求,通的需求。也许有时只要谈谈,就能谈出工作欲望。
情感激励,情感激励是管理者的一张底牌了,付出真情实感,投入感情以情动人。但需要慎用,因为每个人都感情都是脆弱的,情感激励在信任消失后,受伤的不光是一个人,而是所有人。
期望激励,每个人都会对自己的所得(能力成长,职位变更,薪酬调整等)有所期待,如何去回应这份期待,值得我继续思考。
参与激励,参与激励彰显全员智慧,让员工找到存在感,价值感,安全感。让员工产生事事关己,己关事事的想法。
团队激励,团队激励是一种凝聚力,向心力下人们的目标高度统一,将求同存异的同放大,异藏起来。
目标激励,用欧萨的话说就是画饼,但是随着员工年龄层越来越年轻,员工的价值观也越来越物质化,渴望短期成就和短期目标。所以怎么画饼,画多大的饼,画的饼多久能吃到,这是我们便对新员工需要解决的问题。
信任激励,另一个非常重要的方法。和情感激励一样,长期投入培养的信任,有时会因为一些细节全部白费。然而建立信任关系又是团队协作的基础,所以值得思考。
尊重激励,尊重是人的一种非常根本的需求,很多时候获得尊重比薪酬职位更重要,给人尊严远胜过给人金钱。
授权激励,给员工一些负担和责任、压力能够激发员工的潜能,临危受命体现出对员工的信任和能力的肯定,不仅员工个人能够得到成长,团队的绩效也能得到提升,一是员工受到激励,提高了工作效率,二是进行了授权后,重新分配了资源,使绩效更好。
挫折激励,压力不全是坏事,能够利用失败困难的打击,逆势而为,知耻而后勇置之死地而后生,强迫自己和团队趟过了这道坎儿,给受挫的员工机会将功补过,给员工激励成长和培养忠诚度。
晋升激励。晋升是员工自我实现的一个途径,给员工晋升的机会是给员工极大的激励和肯定,也能分担自己的负担,提高团队的绩效产出。
危机激励,生于忧患死于安乐,在一个有压力的环境中生存,可以让人更积极地思考,更积极地工作。
说说总体的感悟和收获。十五种激励方法,信息量非常的庞大,有许多需要思考回顾和总结的地方,对工作中的行为方法的验证,修改都很有意义,验证为正确的实践继续坚持做得更好,不足的实践进行调整优化,错误的实践减少和停止,并修订为学习后的正确的实践。