给小宝新订的园服今天终于发放了,之前孩子们试穿样版衣服的时候,老师说质量不错,比小班那时订的还要好一些,虽然对园服的颜色不怎么喜欢,但还是充满期待的,毕竟八九十块钱一套,说实话,也不便宜,价格属于中高的。
吃完饭后,我拆开包装,在小宝身上比了一下,也没有试穿,发现质量真的不咋滴,做工也不是很好,三件都有问题,一件礼服短裤压脚边不对称,一件夏季运动服在前面扣钮扣旁边明显的一大块污渍,一件冬季外套两个钮扣钉的位置都穿洞了,都怀疑厂家是否有验过货,这么显眼的地方应该很容易就能看到,说实话,挺失望的,刚刚老师又说夏季运动裤厂家发错了,布料不对,让退回去,真是糟糕,确实不如人意,只能在园服群里直接反映问题,也让老师出通知告诉家长们认真检查园服的质量,不行的就先退货。
虽然今年受疫情的影响,大家都挺不容易的,但我想说,质量是一个工厂生存的关键之一,如果在这一块不把好关,退的货多了,差评多了,以后谁还敢买呀,不是将自己的品牌和名声给做坏了吗,没有顾客买了,企业又怎么生存下去呢,很多时候不单单是客观外部环境因素的影响,我们更应该找找自身存在的问题,尽量将问题在给顾客之前先解决好,而不是等顾客发现一堆的问题反馈之后再去解决,这真的是得不偿失,第一,顾客体验不好;第二,发货退货再补货,真的是浪费人力,物力,时间和金钱;第三,影响是很大的,大家都会对这个厂家的印象大打折扣,相信下一次也不一定敢用这样的商家,你们认为呢?