团队中的“虚拟”一词,虽然从定义上推断似乎这类团队并非真正存在,但我们清楚这些就是团队,且各大公司也越来越依赖这种团队类型。
虚拟型团队是指在不同地域、空间的个人通过各种各样的信息技术来进行合作。虚拟型团队的一个很明显的特征就是依靠通信技术进行协作。
在工作场景语境中,虚拟型团队、地理位置分散的团队、分布式团队或远程团队,通常是指不同地点的一组人员在协同工作。团队成员甚至可能来自同一栋大楼或同一校园内的不同地点。
虚拟型团队由于面对面交流减少和对电子通信的依赖,虚拟型团队成员之间的沟通和决策制定往往还存在一定滞后问题。
和传统型团队或项目型团队相比,虚拟型团队的领导者角色具有更大的影响力。
研究表明,如果虚拟型团队想长期获得成功,则需要其团队成员具备以下至关重要的品质,包括自我激励能力、独立工作能力、在无监督情况下高效工作的能力、注重结果、良好的口头和书面沟通技巧、高情商和适应力。
优势:虚拟型团队对工作时间的干扰较小,减少出行压力,降低人员流失率,促进创新大幅增长。
挑战:文化的多样性如果未得到管理或给予认可,例如不认可某种文化背景下的国家法定日,或存在语音障碍和口译等更为复杂的问题时,虚拟型团队的发展就会遭受做诸多负面影响。
虚拟型团队之间的沟通方式存在诸多问题,因此更能建立和维持团队成员之间的信任感。