遇到尖锐的问题,不要充满优越感的轻蔑的态度直接问,要把事情倒推回去两三步开始问做个铺垫,也可以拿“抽象的第三方”代问出来。
遇到尖锐的问题,我们常常会心急如焚,想要尽快解决它,但是如果我们充满着优越感的轻蔑态度,直接问对方,很可能会让对方不舒服,也无法得到有效的解决方法。
因此,当我们面对一个尖锐的问题时,我们应该先停下来,回顾整个情境,把事情倒推回去两三步,从整体出发,做好一个铺垫,让自己和对方都更好地理解问题的来龙去脉。
另外,我们也可以利用“抽象的第三方”来代问,这样做可以有效避免冲突和尴尬。例如,如果我们想问某人为什么这次工作没有完成,我们可以这样问:“如果这次工作没有完成,那么是哪些因素影响了它的顺利进行呢?”这种方式可以让对方感到轻松和自在,也可以让我们在得到答案的同时,对问题进行全面的分析和思考,避免局限于表面的问题而得不到根本解决。
面对尖锐的问题,我们需要冷静,需要有耐心,需要用一种善解人意的方式去解决它。我们不应该站在高峰上,看着别人处于困境中,而是应该伸出援手,成为他人的伙伴和朋友,一同解决问题,走向胜利的彼岸。