萃取经验-沟通三则#RIA学习力导师践行营#

【写在前面的话】

本周作业:完成本次作业,带上标签#RIA学习力导师践行营#发布至朋友圈或小红书或视频号或简书或公众号。

提交方式:将发布好的作业截图留存,并转发至RIA学习力导师践行营微信群。

本周作业提交截止时间为:北京时间2024年3月3日24点之前,过期算补交,押金进入红包池。

请完成以下任务:字数300以上,问题标题不计入总字数。

这里的3张便签指的是:


A1便签:

写下自己的一个已经完成的事件,可以是成功事件,也可以是没做好的事件。


I便签:

通过观察、反思、归纳、概念化,找到一般性关键要素或关键性的写到I便签上。

(也就是遇到同类事情的适用经验,可以是一类事情的,大事小事都可以。)


A2:写下接下来的目标与行动


第一篇:

A1便签:昨天晚上,思辨2期开营。班长说想在群里发红包给老师表达感谢。她发的包,没有写名字,我以为是发给参加的小伙伴的就抢了,没想到是180元的大包,一下就明白了是给老师的。然后我就在群里发了两个90的专包给老师,以后的小伙伴都是按照这个规则走的。但是,到了晚上,班长让我退给他180元,我就很郁闷,我说我已经退了呀。还截屏发群里,他说那个是给老师的,而我抢了他的包。原来他给每个老师是180元。她跟我沟通,让我把抢了她的红包再退给他。

I便签:

观察(最初为什么做这件事?最初目标是什么?实际达成的情况?):我观察到我们两个之所以有分歧是因为两个点:

1.她说让我们给老师发随喜红包。没说多少。我以为每位老师90元。原来是一位老师180元

2.我返回去的时候,没有返回个本人,直接按照他的意思给分解了。转了专包。

反思:从哪里到哪里去。不要想太多还洋洋得意,自以为自己做的对。

归纳:尊重事物的规律,不要把自己的想法的加进去。导致事情更加混乱

概念化:

遇到事情,从最基本的分析,抢了人家的包,就应该按照原路返回,(就想拼多多,或者美团那样)才不会导致误会。

A2便签:

明天,跟班长说清楚。把红包原路返回。以后再遇到这样的事,比如跟别人的想法有分歧,不要想的太复杂,先从别人的角度出发,想想他直接想表达的是什么意思。最好的办法就是直接沟通,学习电商的思路原路返回。

第二篇:

A1便签:

早上7:10 起床,儿子7:15起床,可是儿子用了5分钟就搞定冲下楼了。我却搞到了7:30.然后在车上的时候,儿子崩溃,不停狂怒。说我下楼慢,说自己迟到了,说自己是组长,没办法收作业了。我也很生气,早干嘛去了。我说早点起,就是不干,到最后了,迟到了才想起来,在这里发脾气。我也很愤怒。我辛辛苦苦早早爬起来,还得送你,要不是为了送你,我至于那么早起吗?现在你还在这给我生气。不行就不用我送了,你爷爷送你把。他更生气了,说,你明明做错了还那么大脾气。我更生气了一脚刹车了。说,滚下去,我不送了。后面个车也是急刹。直接过来骂我。好委屈。

I便签:

观察:我看到早上送儿子送晚了,他开始着急了。心里想的是好事,但是自己还是忍不住发火。

反思:1.我自己应该早点起来。(已经早起了,再早起一点呢)2.跟孩子协商一致,早点睡早点起。

归纳:用非暴力沟通,当我看到你怒气冲冲跟我说话,我很难过。咱们这件事已经发生了,发脾气解决不了,是不是有其他更好的解决办法?而不是把暴怒的情绪再甩给孩子,让孩子去承受。先解决情绪。当你看到我们要迟到了,你非常的焦虑。

概念化:亲子沟通,1.要学会冷静。2.先解决情绪再解决问题。3.引导孩子致力于解决问题,而不是发泄情绪

A2便签:

明天再送孩子上学的时候,我和儿子在车上好好沟通。如果我再起不来,就把闹钟再往前调10分钟,直到我可以起来为止。

第三篇:

A1便签:公公追着孩子喂饭,我在给孩子读绘本。我说等会儿再吃,可是公公依然追着喂。米饭都掉到了地板上。我说,爸,等会儿把。你看地板上都是饭粒。他没理我。我说,你待会踩到了,就弄到房间到处都黏黏的,孩子们都喜欢光脚踩,到时候又弄到沙发上,床上。麻烦得很。公公生气了,说,哪里有?我不踩,你非要这个时候给读书吗?说完,老公就跑过来,发怒了说,这么大了还喂饭,弄得满地都是饭粒,你还有理?我感觉自己,又成了告状的奸臣。


I便签:

观察((最初为什么做这件事?最初目标是什么?实际达成的情况如何?)):为了告诉公公,不要追着喂饭。我们现在还在读书,忙别的。

(事实是什么?)他听到我说米掉到地上要捡起来,就生气了。

反思:(实际上发生了什么?)米饭掉到地上了,我不舒服,怕他踩的到处都是,我自己去拿起来擦了就好了。但是我用的是重复指责的办法说你的米饭掉地上了。

(审查与最初目标有关的事实)偏离了。我没想跟他吵架。

归纳(对比)都是与目标有关的

哪些不足?沟通中让对方开始感受到攻击,开始生气。

哪些亮点?及时止损,不再说话。

概念化:

哪些关键要素导致的不足?我没有直接说追着孩子喂饭不好,也没有直接拒绝。让他先去吃饭,我们读书完了再吃饭。再他的概念里吃饭>读书。在我概念里,相反

哪些关键要素导致的亮点?无

哪些是杀手锏动作?

除了对这事,还对同类事有指导意义的 :

沟通的时候,看到自己表层下面的想法。具体事情具体描述,不要夹杂其他的情绪,比如想要赢,比如想让别人听我的。

A2便签:

下次再有这类事情的时候,先跟公公沟通这样追着喂饭的不好。再跟他说我想要的是什么,而不是一味的指责他。


2、写完之后,我的收获是什么?

把这几件有冲突的事情,梳理的更清晰了。也知道自己的问题在哪里,帮助自己反思的更清晰。

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