曾经梦想的高品质生活到如今的杂乱无章，落差有多大，其中的心酸想必只有自己知道。没成为银行员工之前，和大多数人一样，羡慕着在银行的工作人员，觉得无论是在柜台里坐着为客户办理业务的柜员的还是在外面大厅指导客户业务的大堂经理都好专业，好体面，笔挺的西装，如沐春风般的微笑，专业地为客户办理着各项业务，每次来到银行看到这些，我都迫切希望自己能够进入银行工作，成为一名真正的银行人。毕业之后，经过一系列的笔试面试之后，我有幸正式成为一名银行职员，带着无比激动的心情走进银行，去一探究竟。
可是当我进了银行之后，才发现真正的银行生活并不是像我想的那样简单，那样轻松。
在收到录取通知的当天，你突然发现，哇，今天的天空怎么那么蓝！空气怎么那么新鲜！感觉棒极了！因为你终于获得了一份满意的工作，终于可以撒欢儿了，世界那么大，我还要去看看呢！我只想用三个字回答你：想太多。我清楚地记得，接到录取通知的那天下午，那时我刚参加完一个考试，收到“你被录取了”的短信，我非常激动，想抱着我男朋友转十个圈，可是没高兴十秒钟，接着又来了一条短信，需要为“最美银行”评选活动拉票，每人至少200票以上，为了防止有人虚报，还必须做好记录哪些票是你拉的。知道从天堂跌入地狱是什么感觉么。你们可能会说，这么夸张呐，在朋友圈拉个票怎么了，小事一桩而已。我不一样，平时的我从来不在朋友圈发什么集赞投票的之类的活动，有集赞免费吃的活动我都不会参加，宁愿自己付钱，所以这不是逼我吗。没办法，最后发动全家人拉票，虽然最后结果还是基本满意的，但是我真的不喜欢。
这真的仅仅只是个开始。
录取之后就是培训，不断的培训，包括礼仪、营销话术以及业务操作流程。形象礼仪包括坐姿，站姿，对客户要举手招迎，送别客户要用礼貌用语，标准微笑对待客户，丝巾发饰的正确佩戴，不可以染头发烫头发，刘海不能过眉，不能涂指甲油等等，如果具体一一列举，两三页也说不完。营销话术就是需要学习如何更好地吸收存款，如何能更好向客户推荐自己银行的产品，其实说白了银行就是高端一些的销售平台而已。业务操作流程就是如何使用自己银行的系统给客户办理业务。这一步用什么代码和凭证，下一步该让客户在哪个地方签字以及结账等等基本的操作流程。
培训之后就是实习，跟着老员工学习，观察他们怎么做，一段时间之后就要上岗。没有一点喘气的机会。作为前台柜员，你需要每天精神高度集中为客户办理业务，稍微一走神就可以酿成大错，每天账不平就很麻；还要时时注意服务礼仪，因为每一季度都会有暗访人员来暗访，因为不知道什么时候来，你需要随时保持警惕；还要应对许多奇葩客户，比如对于再三和他确认金额存好后还怀疑你少存了非要看监控的客户，还有非要在下班后来办理业务的难缠客户，你们不是还没关门么，怎么下班了？我们停止营业后还要扎帐的好嘛，各位上帝！我们不仅不会这么早下班，每天早上还要早来准备营业。你们羡慕的九点上班只是表像而已，早去打扫卫生，等押运车，开包等等一系列的活儿等着我们去做。每天早上开晨会，每周晚上开两次会（时间长），时不时会有培训，下班之后业务技能培训，不定期举行考试，加班是常有的事。这些是我们平时需要做的事。你以为这就完了，重头戏在后面！周末双休？不存在的。请假去喝喜酒？不好意思，今天人手不够。所以，珍惜银行人员和你一起出去喝酒的日子！是真爱！一人干银行，全家跟着忙。存款任务，贷款任务，pos机任务，这些任务也是我最头疼的问题，这一个月任务完成之后下个月还有，有走的存款还得先填好窟窿再增加存款，没有止境，这些指标不仅决定着你每个月能有多少银子，还能决定你以后的发展，之前那些都是浮云，只要存款拉的多，啥都没问题！可问题就在于我这样种情商不高、不善于营销的人来说真的是件难事，每次调度存款的时候都有想辞职的冲动。只想说两个字：好难。
所以，你看到的银行只是表面，朝九晚四对于银行人员是不存在的，看上去的体面的背后经历了很多心酸，每天下班回来就只想躺下来休息，放空自己，因为太累了，我周围好多银行人都是这样。当然，如果你营销能力强的话可以选择银行这个行业，你能够比较轻松就到达一个较高的位置，但如果你不喜欢做营销，那么来银行工作真的算是比较辛苦了。
最后分享一个最近很火的小企鹅的对话
黑企鹅：明天晚上吃饭去吧？
黄企鹅：今晚开会。
友谊的小船说翻就翻。
黑企鹅：那明天晚上出去吃饭吧。
黄企鹅：明天晚上技能训练。
友谊的小船说翻就翻。（自己改编了一下哈哈。）
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