钱,你们喜欢钱不?
我就很喜欢钱,因为穷怕了,所以我之前所做的一切都是为了赚钱,现在也是,不过我已不把赚钱作为自己人生中最重要的事了!
去年和朋友一起成立了一家公司,然后圈子变得有些不一样了,角色的转变和定位不一样了,考虑的问题,立场不一样了,那么接触的人也相应的不一样了,这样就有很多机会会接触到一些公司,企业的负责人,我发现,公司企业经营者很多时间都在绞尽脑汁研究如何让客户掏钱,包括我们自己公司,还有销售人员,特别热衷于研究及学习那些能快速让客户掏钱的销售技巧,为了赚钱,许多企业及销售人员从不真正关心客户到底需要什么,也不关心客户有什么难处,也顾不上什么售后服务………
3月份的时候去学习3天两夜的一趟《致胜营销学》,让我对销售,营销有了不一样的认识和了解,里面有几个特别棒的认知,分享给你:营销卖得是感觉,一切产品销售的背后都是顾客感觉良好!顾客其实买的是感觉,良好的感觉!
每一伟大的企业都是一个宗教,让服务代替销售。重来不是卖产品,而是卖自己,让客户离苦得乐。这些概念对我有很好的颠覆性。
销售有七步骤,我觉得非常好,非常重要!也分享给你!
第一,建立正确的心态
第二,客户开发
第三,建立亲和力
第四,需求分析
第五,产品介绍
第六,解除抗拒
第七,成交。
成交是最后一步,也是最简单容易的一步!每一个步骤都非常重要,需要我们反复练习。
而今天的这样大姐,着实让我惊呆了!为什么,请听我慢慢道来:
今天和往常一样,6点30起床,洗漱,然后,热身10分钟,慢跑5圈,快跑2圈,百米冲刺1次,仰卧起坐20*3组,拉伸3组,每次2分钟,结束后,感受着汗水从额头上不断流下来,温暖的阳光照在身上的感觉,真是美好的一天,便开始往回走!
我个人比较喜欢吃,还喜欢自己倒腾做,所以会时不时去采购下食材,今天刚好路过菜市场,就情不自禁的走了进去。
我到菜场买菜,比较喜欢到本地菜农的几个摊位去买菜,他们的菜大都是自家种的,各种蔬菜非常新鲜,且味道特别鲜美,他们的菜摊每天都围满了人。
我停好车,拿着手机大步走了进去,开始巡视起来,途经一位大姐的菜摊,停了下来,仔细打量了会儿眼前花花绿绿,丰富多样的食材,抬起头,就看到一张经历了岁月的脸,带着慈善,温柔的眼光,还有微笑看着我,让我一下就想起我的母亲。
大姐50多岁,说话口齿有些不清,但是很是热情。经过挑选,我买了10个西红柿,2把小芹菜,10根黄瓜,2根胡萝卜,她麻溜的称好,然后顺手放了一大把新鲜翠绿的小白菜,说:“送你的不要钱”!,我被她这举动感动到了,笑着说谢谢,然后付钱的时候多付了5元钱,然后拿着菜转身就要走,结果大姐一听手机报语音,我多付了钱,不由分说伸手拉住我,又抓了一大把小葱塞到了我的塑料袋里,然后对着我说:“赶紧走不许付钱”。她的话虽然含混不清,但是言语却是满满的真诚,真是让我不由得更加感动。
每天他们的摊位都围满了人,我思考着,为什么会这样呢?
如果是你,你会来她家买菜不?我肯定会的,为什么会?一方面是菜确实新鲜且价格实惠,另一方面,也是更重要的一点:大姐的为人及她给我的感觉,真诚,热情,让我感动,开心。
无论你买多买少,她总是顺手会抓一些其他的菜给你,或者香菜蒜之类,你表达谢谢的同时,她嘴里总是说着,都是自家地里长的,不用客气。
如果说单从大姐本身身体条件来说,她是不具备任何销售特质,没有哪家企业会让一个说话口齿不清的人做销售,但是在我的眼里,她却是最高级的销售。
从她的一言一行中你都可以感受到,厚道,真诚,实在,让人不由自主的就会相信她,从而愿意一而再,再而三的去买她的菜。
回想对应老师说的,销售,营销,其实销售的不是产品,而是感觉;营销卖得是感觉,一切产品销售的背后都是顾客感觉良好!顾客其实买的是感觉,良好的感觉!
每一伟大的企业都是一个宗教,让服务代替销售。重来不是卖产品,而是卖自己,让客户离苦得乐。成为客户的朋友,成为客户的顾问,成为客户的问题解决者,成交不是目的而是结果。
感恩大姐,她用实际行动为自己赢得大量的客户,也让我亲身体会到,最高级的销售到底是什么样的!
感恩遇见!