一、感受
今天，非常荣幸，我们迎来了一次难忘了培训。
首先，非常感谢菲菲院长提供这样不同寻常的培训，把李老师请到现场，给我们一个学习的机会。
对于今天的培训，我总结了一下几点：
1.对于集团的发展，李老师总结三阶段，实现四大优势，实现集团联盟，实现集团化发展一托N办园模式。
2.在未来的三至五年内，我们的发展规划是，集团标准化，组织调整，绩效改革，目标责任。
3.园所不是园长主任的家，而是我们的大家庭，为园所努力，有目标有计划，高调做事，低调做人，多说话，少做事。
4.令我最头疼的就是与家长沟通这件事，而今天，经过李老师的细细讲解，我终于明白了，要想做好沟通就要明白什么是勾通，了解家长想要什么，家长需要看到老师对事对孩子尊重、爱、安全感、认同、尊重、需要。在发生问题时，先谈感受，再谈内容，认可自己的感受，他人的感受，表达原则自己的想法，不能批判性评价。
行动：
李老师的《与家长沟通汇总表》非常的细致：
1.表重视
2.找思路 表达不满 解开疑惑 引起重视 寻找事因 解决问题 别有意图
3.给态度
根据这三点，回到学校后，无论是校内还是校外都要落实，不愧于今天菲菲园长为我们请来了李老师来讲座，不愧于自己今天的时间。
