近期带货一哥李佳琦被骂上热搜是一个热点话题。而这件事情背后的本质是什么,我想,值得我们深思。
下面由我来简单阐述一下整个事件的经过。千万网红李佳琦在带货79元花西子眉笔时。直播间一观众质疑一支眉笔卖79元是否是贵了点,就遭到李佳琦回怼。原话是这样说的。“哪里贵了、找找自己的原因好吧。这么多年了工资涨没涨。有没有认真工作。不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的”。言语之中不乏轻蔑、讽刺之意。这无疑是打着国货品牌的旗号对该网友进行道德绑驾式的说教。过后可能觉得自己言语过度,又对直播间粉丝进行了一番感情输出。但对自己的反思却是:觉得自己不够圆滑。
整个事件在网上经过发酵后,网友对他的行为进行了各种解读。其中就有这样两条热评:他已经没办法和消费者共情了;我只是否定了一支眉笔的价格,你却否定了我的价值。对于李佳琦在直播间的言行。当时就有一个网友写出评论。她说:我去菜市场买菜的时候,老板说辣椒6块钱一斤,我很惊讶,觉得卖贵了点。老板随后解释道:今年雨水特别多,淹掉很多,菜农那里收购就很贵。而不是告诉她、吃不起别买。同样的情境、李佳琦的回应却是截然相反的。
整个事件中,纠结于追问李佳琦是怎样的人,并无意义。真正需要厘清的是,作为带货主播,作为最具影响力之一的IP“李佳琦”。其言行边界在哪里?一位直播销售员,在情不自禁间,扮演起了网友的“人生导师”怒问其“工资涨没涨,有没有认真工作”那一刻.分明是越界了。习惯了在直播间里“一切尽在掌握”,习惯了美眉们众星捧月,已经在舒适区里待得太久太久。粉丝们的拱卫和狂热拥戴,使得“失敏”于商海的残酷,懈怠于“待人接物"的修炼。而当其与“不同的声音”意外而遇,眼见"场面失控”,基本盘被动摇的风险,几乎如条件反射一般,选择了最强势,最无礼的回击。撕破脸面也好。原本就是各取所需的买卖关系非要装出很熟,很亲的样子,大家都很累的。或许此刻就是给这份神话最好的袪魅。
我们从两个方面对此事做出评价。从主播自身来说 ,直播电商最重要的是用户对主播的信任,相信他们的选品性价比高、品质优、价格低。此前某人便是凭借 “全网低价”“福利最多” 以及强大的推销本领和犀利的口才,跻身“头部主播”。而此次言论更是不接地气,辜负了用户的期待。某人以高高在上的姿态,指责普通人是不是自己不努力导致工资没有涨,从而不在直播间进行消费,试图将商品销量底的原因单纯归到用户身上。从大众角度来说,反感的不只是这种“何不食肉糜”的傲慢与偏见,更深层的是反感一直以来被说教和绑架“不努力就不会成功”。回看这几年,某人火起来确实离不开他个人的努力、认真工作,但同时也离不开有助于他成功的时机和好运,时代风口的借力使他站稳了如今的地位。“越努力越幸运”是一个伪命题,我们不否认个人积极进取带来的正向反馈,但构成每个人成功的除了自己的努力,还有来自外界环境的推动,我们不能抹去了时代对个人的照拂。
“天道酬勤”固然存在,但它不是绝对的。正如罗翔老师所说:“如果你过于相信天道酬勤的话,很容易导致人走向骄傲,或者是走向虚无。因为当你成功的时候,你觉得是靠你努力拼搏得来的,你配拥有这一切,所以你就瞧不起那些失败的人。我想,李佳琦正是把自己的成功全都归到了自己的努力上,而去歧视那些努力而不够幸运的人。个人的成功既有关于自己的努力,也有关于外界的一切条件。李佳琦的成功最主要的因素是粉丝们把他高高举了起来。他忘了,支撑起头部主播地位的,不是资本,也不是自己的努力,而是普通人的捧场。这些普通人,构成了他的基本盘。促就了他所谓的“天道酬勤”。
通过李佳琦事件,我们要明白,水能载舟,亦能覆舟。起初,人们在他身上看到普通人逆袭的无限可能。“李佳琦们”更被视为〞英雄不问出身〞的样本打破了 “高层次人才是高学历精英〞的刻板印象,成为一种新就业形态下时代塑就的优质榜样。但当他摇身一变开始发难质疑普通消费者,这似乎成了一个流量裹挟、利益围绕下坚守初心如何困难的问题,更暴露一种发端已久,来自“精英〞的傲慢。当我们身处更高品质的阶层,就更会被同温化,更会被信息茧房所裹挟。目之所及越来越窄,就更难与普通大众共情,从而丧失初心乃至本心。