80岁的稻盛和夫接手即将倒闭的日航,424天让日航摘掉破产的帽子,浴火重生!
稻盛和夫在市调中找出更深层次的原因,理由太多—妨碍进步!
于是,他通过各种方式给员工灌输他的经营哲学,经过一次次的宣讲加上他强大的人格魅力,日航员工终于改变了,连眼神都变了,他很注重员工的鼓励,从小信心到大信心,在稻盛和夫的感召下,日航员工开始反思改进服务!
稻盛和夫的哲学思想也就是一切成交都是因为爱,这个爱是指真诚就好,尽力就好,先付出就好!
是啊,其实做销售也是一样的,我平时对待客户也是比较真诚的,也会先付出,我记得我之前有一个客户,我对她真的很好,帮她搬家,买手套,节假日关心,做护理,等等……我以为她也同样很感动,但是后来她因为自己的利益坑了我,那怎么办,我们真诚了,也先付出了,至于结果,真的尽力就好,毕竟,你不能改变所有人!
但大多数都是好的,比如我的另外一位客户,第一次见面时,我帮她找位置,买水,打车,送餐,她都记在心里,也会做好吃的给我,平时天气冷了也会告诉我要多加衣服,暖暖的关心,让我们既是客户也是朋友,这就是敬天爱人哲学思想,我们先付出,自然也会有人爱我们……