解密世界顶级咨询公司麦肯锡克敌制胜的法宝 | 读书笔记(6)

1902年 《新小说》创刊

1927年 国立音乐院成立

1958年 我国第一艘万吨远洋轮下水

麦肯锡头脑风暴法:以矛盾激化思维

  企业的成功靠团队,而不是靠个人。

麦肯锡用头脑风暴法分析和解决问题

​ 头脑风暴,原本是精神病理学中的内容,专门用于描述精神病患者身上出现的精神错乱的状态,就像在大脑内部掀起了一阵风暴一样,把正常的思维摧毁,转为无限制的联想。1953年,亚历克斯·奥斯本正式提出,利用头脑风暴的模式,可以激发人们的创造性思维。

麦肯锡头脑风暴的原则只有一条,那就是高效,会议非常简单,只需一间会议室、一张桌子、几把椅子、纸、笔和一块白板。

当客户的需求与公司的判断出现偏差,导致沟通出现障碍时,往往说明公司对现实情况的掌握出现了问题。

麦肯锡人事先要将有关资料准备齐全,并且做好分类。头脑风暴会议有时会持续很长时间,甚至从白天开到深夜,在此过程中,与会人员要持续数个小时保持精神高度集中。

不利于头脑风暴的因素

 1.鼓励参与会议者畅所欲言

头脑风暴的重要特征就是群策群力,因此在分析问题过程中,一定要鼓励员工开口,说出各自的想法。

  2.设定明确的问题点

  用头脑风暴分析问题,前提是问题足够明确,如果问题模糊不清,就会导致逡巡不前甚至失去方向。

  3.没有后续执行

  在进行头脑风暴时,应该快速记录下众人的想法,之后再看哪些想法是有见地的。

商务宝典

 头脑风暴的基础是平等,而独断专行的主管往往会破坏这种平等的感觉。

麦肯锡MECE分析法:不放过任何一种可能

 无论是在生活还是在工作中,我们都会遇到这样一种状况:资料查找有漏洞,问题分析不明晰,解决方法不得当。这个时候,就需要用到麦肯锡公司的黄金法则——MECE分析法。

不放过问题的任何一个方面

  MECE分析法,全称是Mutu-ally Exclusive Collectively Exhaustive,翻译成中文就是“相互独立,完全穷尽”。简单来说,就是不放过问题的任何一个方面。要学会解决问题,先学会分析问题。学会分析问题,能够做到不重复、不遗漏。从而直达问题的核心,并找到解决问题的方法,这是最高端的商务沟通。

  在梳理问题的过程中,需要将产品的初始状态、常态、边界状态、错误状态都考虑清楚。

  MECE分析法训练逻辑思维能力

  MECE分析法的精髓其实是逻辑。可以将MECE分析法分为以下两个步骤。

(1)存在什么问题?

(2)如何解决问题?

  这样的逻辑方式看似简单,实则高效,越是简单的逻辑方式,就越容易执行。逻辑明确之后,只有尽可能多地收集事实依据,才能避免出现差错,资源越多,对问题的认识就越全面。此外,还要学会全方位、多角度地考虑问题,从不同的角度进行分析,或许会得到截然相反的结论。

商务宝典

  “结论—理由—结论”是目前十分流行的沟通方法,这种沟通方法不但逻辑思维清晰,而且沟通效果较好。

每件事情都必须有一个期限,否则,大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。

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