好好说话是个技术活儿——《好好说话》书评

          张嘴说话、闭嘴思考,有些人喜欢过嘴瘾,张嘴的时间能达到70%、闭嘴的时间占比自然少了。而说话这个事情,真正需要的是脑力,不是看嗓门大小或嘴巴快慢,但凡闭眼张嘴就来的,不是情绪加持就是脑子的条件反射,少有理性思考的结果。那说话这个技术我们应该怎么训练呢,《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》这本书给大家进行了系统的阐述。

        这本书是由马东出品,马薇薇、黄执中、周玄毅、邱晨、胡渐彪、刘京京联合著书。这几位中有《奇葩说》的缔造者,三季的冠军,幕后导师团队,他们可以说是华语圈最会说话的组合。他们抛开常见的教授套路,通过新鲜、有趣的说话技巧,达到修正读者三观、激发读者思维、传输使用技巧的目的,从而综合提升说话之道。我从书中总结出三个关键词:话语权、全息、场景模型,来解读说话的技术含量。

一、话语权

        说话,其实是一场权力的游戏,但不只是争取权力的游戏,它是语言过程中自然形成的形势关系,是要确定正确的说话策略。一般,咱们能见到的说话场景包括沟通、说服、谈判、辩论、演讲。其中演讲是权力的形成,为了吸引、聚焦于引导;沟通是权力的流动,为了避免冲撞与协调转向;说服是权力在双方,一般是无权的一方要改变有权的一方;谈判是权力在双方,双方要合作才能解决问题;辩论是权力在他方,这是双方无权决定胜负,通常由中立第三方裁决。基本上所有说话的过程都围绕权力争夺进行,但需要知道争夺的是什么、为什么争夺。

二、全息

      说话能力由五个维度集合而成,按照权力关系的不同,分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论,这五维并不是孤立存在的,理解它们相互之间的此消彼长、渗透转变,我们就能在任何场景下好好说话。

      而其相互转化的关系是这样的:如演讲是单向性的,是我们对观众的一种表演,但讲得好是一方面,想引发观众共鸣,就需要了解观众的真实心意,看着观众眼睛知道现场任何随机应变,这久自然过渡到沟通的技巧。而沟通是权力的流动,多数情况下仅倾听和理解是不够的,需要一定的引导,这时候就需要说服的能力了。而说服的要以是改变对方,需向对方暗中植入观点,让对方产生我们想要的立场,在涉及重大利益抉择时,又需要将说服升级为把一切摆到明面上来讲的谈判。谈判中遇到双方对同一事物的不同认知易陷入僵局,需引入中立第三方来化解,这恰恰是辩论的本质。辩论是针对第三方的,当论点出尽但形势仍不明朗时,观众会看哪方表现力强,而这正是演讲的要以。以上从演讲到沟通、续而到说服、又到谈判、再到辩论,最后说到演讲,这里面的相互转化是自然而然的事情,这正说明话术的相通性及好好说话的全息性。

三、场景模型

      其实这个词在书中没有出现,但这本书确实花了五章的篇幅来阐述各种不同的场景模型,每一章针对不同场景都给予了误区、小诀窍、使用注意、常用句型这四点内容做分解。仿佛做数学题给了很多解题思路和模型,你可以按图索骥、对号入座,当然训练熟练达到融会贯通的水平后,任何场景和情况下的说话你都能不在话下了。

    这本书由于涉及场景众多,可以说是一本培训讲话的工具书,从理论到实践、从宏观到微观,带着读者去发现过去没有觉察的误区,掌握过去不曾了解的方法,以全新的视角看待熟悉的场景,从更高的维度破解说话的迷局。

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