从顶端到落地，实质是一个管理者落地执行力的考验。
古讲，天时地利人和。计划完美，大概是占了天时先机。地利是各种实现计划的资金资源到位，作为管理者站于计划顶端，也历经百战从媳妇熬成婆，也是相对容易。而最难者，大概是“人和”，不只是管理者知道怎么做，更是同事知道怎么做；不只是管理者理解为何这样做，也是同事理解为何这样做；不只是一个人能做，而是想法各异各有长短的一群人能做。
那么其中关键是什么？
信息，信心，信任。信息为工具、提供支撑，信心为方向、鼓舞士气，信任培育默契、降低沟通成本。
信息，包含任务背景、明确目标外，也是技术知识、资讯的分享。
信心，管理者犹如牧羊人手执长杆，及时指点方向、画出重点，也需要外露赞赏与信心。
信任，划定范围内，让羊自己走，摸清牧羊的行动习惯，找出指挥羊的最佳动作。
回到服务方案从顶端到落地，保方向、保质量、保完成。那需要：
信息，同工能够理解逻辑框架，从集体讨论到个别解读，不止一次而需要多次，从会议落到实务都创造机会让同工理解。并且搜集与任务相关的知识、技术，用分享心得方式传播，抛砖引玉，求砸出更多更深入更新鲜的理解和分享。
信心，陪同同工，从计划到实施，指出优点，也提点方向。不时做目标达成检查，并做团队的自我赞许。
信任，任务开始时，先聆听同工想法，理解思维习惯和同工对任务的关注点；找出其擅长之处，成就同工。
