今日观点:波特定律,是总盯着下属的错误,是一个领导者的最大错误。
思考:允许下属犯错,考验的不仅是管理者的心胸,更是看管理者的担当能力。
文中提到,算数错误不可原谅,学术错误可以理解,讲的就是面对不同的错误,管理者采取不同的面对方式。
算数错误,完全是因为粗心造成,如,店面递交的工资表,每天晚上发的业绩信息,果划群里的时期等都是一些数字,这些数字没有任何技术含量,稍微一细心就能避免的问题,这种错误直接给予惩罚。
学术错误,属于高级错误,如,店面正在实施的新软件的推行,虽然里面有很多纰漏,但这些纰漏是无法避免,不仅不可批评,反而还要表杨,鼓励创新,是每个管理者需要推行的理念。
不同的错误,管理者应该有不同的应对措施,但完不可忘记根本,批评或处罚下属的目的,是激励,而不是打压。