我们常常会遇到想要劝导的朋友或者家人,如劝他们戒烟、戒酒、减肥,但结局往往陷入攻防模式。
栗如:
A:"你最近好像胖了,为什么不考虑运动一下呢?能减肥又强健体魄。“
B:“有想过,可是最近没什么时间。”
A:“不用花多少时间啊,每天抽个15分钟就好,跑一下”
B:“可是我没有跑步的装备,鞋子啊衣服啊。”
A:“你可以买一双啊,又不用花多少钱。”
B:“那我考虑看看吧。”
这就是常见的一攻一守模式。B一直处于抗拒中,想理由堵住A的劝告。不是B不相信跑步不能减肥,不有利于健康。重点的问题是A劝解的提问方式出了问题。
当我们问一个人“为什么不做、、、”的时候,被提问者脑海中就会开始思考为什么不做这件事。被提问者就会给出自己不做这件事的答案。
不仅让对方不仅找到了不做的理由,反而刺激对方坚定不做的信念。
提问是一个很重要的说话技巧,因为提问一个很重要的功能,是会偷偷左右对方的思考方向。
那我们要怎样劝导一个人呢,我们可以通过提问的方式,引导对方做决定的问题:你为什么想要、、、?
为对方提供正确的思考方向。如跑步,在B提到一次想跑步的时候,追问,“你看起来不是喜欢跑步的人,为什么想要跑步呢?”
对方的脑袋就会开始想为什么要跑步,感兴趣的理由。“我想要开始跑步是因为觉得自己最近有点胖了。"
当对方给了一个答案,这时对方的思路已经开始定位到正确的方向了。
为什么这个理由很重要呢?
对方给答案,我们要让对方这个小小的念头转化成一种信念。
拿上面的栗子:”原来是觉得自己胖了,可是有那么急迫要跑步吗?对方可能会说“因为我觉得自己胖了不好看。”
当问题越往内心展延,就会对跑步认同的信念越强大。
这个时候我们就要开始第三个问题:
接下来打算采取什么行动?
这时提这个问题,不说让对方马上做什么。通过前两个问题,已经在对方心里树立对我们“跑步”的认同感。
所以第三个问题是刺激对方产生”我想做、、、的念头就足够了。
当对方征求你“跑步”周边意见时,你表示支持就OK了。
如果对方不愿意实质行动也没关系,因为在对方心里,已经认同了“跑步”的信念。
这时候我们不用逼着对方落实到行为上,这样一来,只会激起对方的抗拒心态,就前功尽弃了。
以上观点参考喜马拉雅FM《好好说话》某期节目
《高绩效教练》的GROW模式,
不批判、不引导、不建议。通过提问激发对方的潜能。
还有《翻转式学习》中主动学习和被动学习的区别。
一切的根源都是自我。
同样,当我们想要劝别人做一件事情是,只要激发对方内心的欲望,对方就会自己想办法去达到。
而为了得到想要的,人是会想各种各样的方法的。
同样的方法可以用在己身上。成为自己的教练。当我们想做一件事情事,问自己为什么想做?
而不是给自己找不去做的借口,自己没时间、没精力、、、
昨天公司所在商会组织一次扒皮大会,扒不足。一个公司的老板说所以员工进公司前都会问对方“你今年的目标是赚多少钱?是否有想买的东西?购车还是购房?你的目标是否能让你达到自己的欲望?”
剖析自己的问题,工作上比上不足比下有余,却一直不出色,很大原因就是自己内在动力不足。
用提问的方式说服别人,说服自己。
一个关键点:正面引导。
你想减肥,你想辞职去旅行,你想跟某个男神谈恋爱。你说,我真的很想很想啊,只是做不到。其实,你没做到,是因为还不够想
如果这件事真的触及你的灵魂,激发了你内心的洪荒之力,你就真的能做到。不管这个愿望看起来多么扯淡,你都能做到
而正面的提问,就是激发被提问者内心的欲望,想,到底有多想?
你想搞定谁?说服谁?试试提问吧~