瞄准公共文化服务，促进社区文化治理
社区是居民实现自我、相互交流的平台，是社会治理的基本单元。社区中人们的社会活动和互动关系是社区的主要内容，文化活动更是社区活动的重要表现形式。二十大报告文件中提出要“健全现代公共文化服务体系，实施重大文化产业项目带动战略”，因而推动社区公共文化服务建设是社区文化治理的重要一环。在社区文化治理过程中，社区公共文化服务是否有效、是否令人民群众满意，社区居民显然享有最大的发言权。
蚌埠市是第四批全国公共文化服务体系示范区。其围绕“文化惠民”，在全市范围内持续推进公共文化服务标准化、均等化，不断完善公共文化设施网络，注重公共文化服务实效，探索路径，积累经验，为其他地区公共文化服务体系建设提供了示范。而龙子湖区作为蚌埠市文化服务建设较为突出地区之一，社区公共文化服务初见成效，具有一定的实践调研价值。
为深刻了解龙子湖社区公共文化服务体系建设现况与落实成果，并致力于为社区公共文化服务建设添砖加瓦，1月13日，安徽财经大学社会实践团队—财政与公共管理学院“向前冲”小分队，来到了蚌埠市龙子湖区，对各社区居民关于社区公共文化服务的满意度进行调查。13日下午开始，团队成员依次前往龙子湖区的各大社区街道，如治淮街道光明街社区、东风街道的勤俭里社区等，他们不仅对社区内的“文化驿站”、“文化馆”等文化中心进行了实地考察，并与社区文化服务的工作人员进行了深切交谈，还旁听了部分社区的文化服务评估工作会议，由此对社区公共文化服务的“硬件”建设有了一定的了解，并知晓社区公共文化一定的评估标准。
群众的呼声是“第一信号”，群众的满意是“第一标准”。社区公共文化服务是否真正落实、到底好不好，关键要看居民怎么说。在走访调查中，团队成员们在社区内进行了随机采访，重点访问社区居民并做好相关记录，以便对服务落实情况作进一步的探索研究。
经由调查，团队成员们发现，大多数居民都反映社区设有文化中心场所，但文化服务活动的开展总是会有着各方面的障碍。比如参与的主体过于单一，活动的开展脱离群众的需求，社区有关文化公共服务方面的人才较为欠缺等。曹山街道幸福社区的一位宝妈就反映：“社区里有很多带孩子的宝妈，往往因为这不能出去参加活动，希望能有可以跟孩子一起参与的文化活动。”
尽管站在蚌埠市全局的角度来看，其公共文化服务体系的建设已经取得了一定成就，但在龙子湖各社区现存问题绝不是特例、绝不是个体、更不是特定存在。因而龙子湖区的公共文化服务建设的经验与不足将对于蚌埠市整体具有一定的借鉴意义。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，调查实践让团队成员们感悟颇多，回程路上，他们认真思考，彼此交流探讨，力图从问题下手，抓紧核心，提出自己的见解，期望为蚌埠市社区公共文化服务建设尽献绵薄之力。
（安徽财经大学文/周苏婉 陈慧）
