同好和结构学习笔记

书名:社群营销实战

作者:秋叶、邻三月、秦阳

社群是怎么出来的?

2015年很多人发现微信公众号的活跃度在下降,这就意味着很多粉丝不再浏览自己的文章了,那么这些人去哪里了呢?

其实,在2014年已经有很多人注意到这种趋势了,为了避免粉丝的流失,公众号的运营者开始建立和粉丝的多维连接,尝试把活跃粉丝导入微信群,希望通过这种方式把自己的活跃粉丝留下来。所以,在这种背景下,微信群运营就开始慢慢变为新媒体运营的重点。

好的社群都会有的5个元素:同好、结构、输出、运营、复制,简称为“ISOOC原则”。

同好

同好是社群构成的第一要素,是社群成立的前提。正如“趁早”社群活动中的那句话:为了找到同类,我们造了一个世界。

同类是因为什么聚到一起呢?

可以基于某一个产品,如苹果手机、锤子手机、小米手机。

可以基于某一种行为,如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会。

可以基于某一种标签,如星座、某明星的粉丝、PPTer。

可以基于某一种空间,如小区的业主群。

可以基于某一种情感,如老乡会、校友群、班级群。

可以基于某一类三观,如“有种、有趣、有料”的逻辑思维。

什么样的同好连接才能让一个社群长期存在?

极大的情感慰藉、极大的互动快乐、极大的现实利益,三者满足其一,社群才能持续。

结构

结构是构成社群的第二要素,它决定了社群的存活。结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。结构做的越好,社群活的越长。

组成成员:发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构。最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。

交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为日常交流的大本营,常用的有QQ、微信、YY等。

加入原则:设有一定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群。

管理规范:人越多就必须有管理,否则大量的广告和灌水会让很多人选择屏蔽。所以,一要设立管理员,二要不断完善群规。

设计社群的进入流程:好的社群都是有人张罗组织的,有中心的。

社群里必须要有一个灵魂人物,而且是大家认可的。

社群的蒸发效应和咖啡馆效应,不好的社群人员会逐渐蒸发,好的社群就像是开咖啡馆,得一开始就创造吸引有趣有能量的人进来聊聊的氛围。

好的社群人员结构是这样的:

1.有灵魂人物,而且都是大家认可的;

2.多元势能,如大咖(5%)、中咖(20%)、普通人(75%);

3.多种个性,“老司机”戏弄新加入的“小清新”永远会是社群里的运营槽点;

4.多种标签,总有意想不到的牛人冒出来解决你的问题。

常见的社群成员组成结构有两种:一种是金字塔型,灵魂人物势能很高,大家对群主特别认同,群主在群里的地位是超出大家的;一种是平等的环形,忙的时候,群的运营者就把自己的职能交给可以替换的人。


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