阅读时间：7月18日

阅读内容：如何引导班风——人际关系

金句摘录：

1.班级人际关系的引导，关键要把握两个原则：第一个原则，师生关系，要注意平等和互相尊重，不可片面要求学生与班主任的个人看法，个人情感保持一致；第二个原则，引导生生关系，班主任在各个小群体之间要保持中立，尽量秉公办事，不要固定站在某些小群体的立场上，不要代表少数学生的利益。

2.班级人际关系的目标是和谐。

3.班主任要正确引导班级人际关系，重要的是自身观念的现代化、民主化。

4.人是有感情的，而且感情很复杂，友谊有友谊的运行规律，不是行政手段能干预得了的。

阅读心得：

如何引导班风之人际关系

在这一节中，王老师指出班级人际关系的两个原则：第一个原则是师生关系，要注意平等和互相尊重，第二个原则是引导生生关系，教师要保持中立，尽量秉公办事，从每个学生的角度出发解决问题。

班级人际关系的目标是和谐，学生之间配合得适当和匀称，求同存异，培养学生发展自己想法的同时也尊重他人的观念。

在处理人际关系之前，班主任首先要有明确的角色意识，教师是学习指导者，学生的平等对话者，心理工作者等。

教师作为学习者，不但培养学生学习文化知识的能力，还要培养学生生活能力以及处理人际关系能力。

教师作为成年人，可以分享自己处理人际关系的经验和方法，还要引导学生在具体实践中学会如何处理人际关系。

教师是学生的平等对话者，当学生人际关系出现问题时，要以平等、民主的姿态跟学生对话，而不是居高临下对学生评判，指责，下定义，谩骂，就事论事，解决问题，不能针对人解决问题。

教师又是心理工作者，也就是教师要有能力看懂学生行为背后的心理需求是什么，针对学生的心理需求解决问题，才能使学生之间人际关系顺畅。

这一节王老师给出两个案例，一个是“小山头型”人际关系班级教师应如何应对。首先是了解各个小群体的具体情况，评估小群体之间的关系，画出一个“班级人际关系事态图”。

其次要让他们团结在班主任周围，以班主任为核心。班主任可以分五步走，实现班级“大团结”。

第一步，班主任争取找到凝聚这些小群体的活动方案，对班集体有利，对小群体无害，协调他们之间的关系。

第二步，班主任要公平，公正对待小群体。

第三步，调查清楚各小群体之间到底有什么过节，有什么积怨，加以调节。其实儿童的心灵单纯、善良、宽容，儿童之间哪有什么深仇大恨，只是今天你说了我，明天我又说了他，教师如果引导恰当，很有可能化干戈为玉帛。

第四步，如果小群体之间关系不是特别紧张，也可以搞班会进行公开对话，提出典型问题，沟通各自的想法，化解矛盾。

这让我想到《非暴力沟通》中马歇尔调节矛盾时常说的一句话：“你们各自的需要是什么？为了满足这些需要，你们想请求对方做什么？”通过沟通让学生看向自己的内心，知道自己的需要，也看向别人的内心，懂得尊重别人的需要。当双方的需要都得到满足的时候，矛盾就化解了。

第五步，班主任要注意班级里那些没有参加小群体的“散兵”，把他们团结在自己的周围，作为自己的坚强后盾。

在处理学生之间“小山头”问题时，最好不要用斗争手段，而是要引导、帮助、协调，指导。

案例二是一个比较复杂的班级人际关系，从“生生关系”上升为“师生关系”，最后由上升为“家校关系”。

案例中的三个学生均为女生，女生相对于男生比较细腻，感性，敏感，因此在处理女生问题时教师要尽量保护学生的自尊心，全班面前多表扬鼓励，少批评指责，有问题个别对话。

我们先来看一下小Z，这个被欺负的学生。案例中说“关于这同学以前大家就欺负他，我在班上已经打过招呼，你可以不和他玩，但你不能嘲笑他。”

这看起来像是帮助了Z，实际上让同学们疏离Z，大张旗鼓地认同同学不和Z玩，降低跟Z同学相处的标准，“不嘲笑他”就行，老师都这样说，还会有谁愿意和Z同学玩呢？

另外老师在处理这件事时，Z本身是受害者，应该得到安慰，鼓励，温暖，可是却遭到了老师的批评，老师由这件事想到昨天的事情，明显是对人不对事地解决问题，

这样下去，Z会越来越没有自信，越来越没有尊严，越来越孤单，最后可能造成心理问题。

老师要教给Z同学与人沟通方法。经过调查，Z被嘲笑的原因是总跟着K同学和L同学，Z 同学行为的背后是需要倾吐，关注，朋友，友情。

教师可以引导她如何表达自己的需要，Z直接跟K和L说：“我很喜欢你们，想和你们一起玩可以吗？”“我没有朋友，孤单又伤心，你们俩能给我一个机会，让我做你们的朋友吗？”这种情况下，大多数学生都会同意Z的请求。

针对于Z的情况，老师可以和Z同学现场模拟情景演练一下，增强Z敢于表达的信心。

最后，老师因为这件事跟K同学又产生了矛盾，K同学在不满意老师的同时，还可能会记恨Z同学。毕竟这件事是Z 同学告诉老师的，老师才批评她的。

老师询问Z是否能原谅她俩的行为，是否想和她俩成为朋友。如果是，可以悄悄告诉Z，在课后找个恰当的机会跟K和L说，她后悔把这件事告诉老师了，向她俩道歉，或许可以争取来两个好朋友。

我们再来看一看老师和L、K同学。L同学在老师第一次处理问题时，为什么不为自己申诉呢？是不是老师当时盛气凌人，根本不给学生申诉的机会呢？因此在老师认为事件结束后，L找Z同学说理，又把Z投诉到老师这里。可见，老师如果不尊重学生，都无法彻底解决学生的人际关系问题。

老师对K同学“三次批评”，“四次愤怒”，完全不尊重学生。当学生人际关系出现问题时，老师不要着急处理，先处理好自己的情绪，再处理事情，不可以想当然。

学生在老师面前是有权利表达自己想法的，而案例中的老师却认为这是学生在顶撞他。

读完案例，我个人觉得K敢做敢当，思维活跃，有自己想法。她主动承认“唱了两遍”，能把同学名字编进歌词，还能唱出来，她敢于向老师表达自己的想法“老师小题大做”，“有问题自己解决”。

如果我处理这件事，会先肯定她的勇敢，坦诚，真诚，其次肯定她的“才华”。虽然歌词内容不雅，但是能把人名编进歌词也不是人人都能做到的。

教师可以把歌词中Z的名字换成K的名字唱出来，让K换位思考，体会Z当时的感受。跟她说明Z行为背后的原因——希望能和她做朋友。

如果她愿意，或者愿意试一试成为Z的朋友，就可以邀请她为Z同学编一首好听的歌词，表达歉意和友好，同时也表现出自己的善良与宽容。还可以邀请她为班级编一首歌词，大家一起唱，多开心，多自豪。

最后，老师还可以来个顺水推舟，既然K说能自己解决问题，就让她说一说想怎样解决眼下的问题。如果方案可行，就按她说的办。

此事完全没有必要请家长，也没有必要询问家长学生回家怎样评价自己！

总之，老师在处理学生人际关系时，要劝和，不劝离。家和万事兴，班和诸事顺。

班风中的人际关系被王老师安排在最后一个，其实也是最重要的一个。就像接力比赛中，跑得最快、起决定性作用的同学往往安排在最后上场。

班级的舆论，纪律，学风，都要以班级和谐的人际关系为基础。因此，教师一定要在解决学生人际关系的能力上下功夫，下狠功夫。

——读《做一个专业的班主任》