- 原有的会计方式可以确认QM成果–
“经济性成果提升了多少”决定QM的成败
企业也好，公共机关也好都属于社会性组织。他们的存在并不是为了自己本身，而是为了满足社会或个人的需求而存在的。
医院，并不是为了医生和护士建立的，而是为了患者们。学校也不是为了教师和财团，而是为了学生。
同样，企业是为了社会、地区、个人而存在的。
只是，企业和其他组织的差异是“社会性使命是什么，则，成果(Performance)”是什么。
企业的具体使命是提升经济性成果。医院或者学校的经济性是制约条件，企业的经济性成果是其存在的理由，目的。
所以QM的成败是，评价通过QM将经济性成果提升了多少。只依据经济性成果确保QM的合理性。如果努力了很多年，经济性成果也没有显现出来的话，那么这种QM只会发生费用。
很多企业，一度强调品质第一主义，喊着品质革新的口号，打出QM活动的豪言壮语，但并未扎下稳健的根基，最终以“龙头蛇尾”的形式结束。
当然，QM失败的企业定会有一些特殊的原因，但根本问题还是，没有明显的经济性成果，QM推进的不实在。
❤菲利浦·克劳士比(Philip·Crosby)-品质并不是用金钱买来的礼物
美国的菲利浦•克劳士比(Philip•Crosby)的著作『品质免费(Quality is Free)』中提出： “品质是免费的，品质并不是像用金钱买来的东西。花费金钱的是最初事情没有正确的开展引起的。品质不光是面费的，还能穿在利润。最初在错误的方法上投资1美分，那么结果上会产生损失。”
QM需要通过组织成员全体参与长期的努力，改变企业的体质、企业的文化，形成品质革新。
有人提出不能期待QM短期性成果。也有人说即便产生了经济成果，但是没有可以把单纯品质改善的经济性成果分离计算的工具(Tool)，所以QM的活动成果得不到认可。
提出这种说法的人仅仅是懒人、无知，或者对变化不敏感的人。
QM的经济性成果，通过现有的一些会计方式充分可以计算。如果无法确认成果，只能说实际的成果过于渺小，达不到分离测量的条件。
现今商品基本的基本要素，品质、价格、工期(Lead Time，Speed)中首位是Speed。社会，企业的经营者和成员，一般都等不到QM活动产生成果的几年后的那一天。因为现代人都希望立刻反馈、恰合时宜的信息、马上成功这种快速的反应。对需要(needs)的和期待的(wants)上，不懂得忍耐。
QM的推进计划，要以社会变化，现代人的特性为前提，直面这些问题开始出发。
