帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键
第一,设定目标的几个关键点:
1、共同参与设定目标
2、只对起到关键作用的20%的工作设定目标,
3、明确目标的衡量标准和完成期限
第二,目标设定以后要做的:
1、经常性的停下来看看自己的目标,检查自己的工作与目标是否一致。
2、当下属工作中遇到问题了先让他们试着提出解决方案,而不是直接给出答案。你期望得到什么样的结果?实际和你期望的有什么偏差?你认为怎么做达到你的期望?激发员工的思考能力和解决问题的能力,因为人们只做自己擅长的事情是无法得到成长的。
3、当问题得到解决的时候告诉他们是他们解决了问题而不是我,成就感和价值观的塑造。
4、目标设定好之后必须保持密切的联系:例如,仔细观察他的行动,从数据中看出工作做得怎么样,或者是工作进度报告。
回到实际工作中,我们现在要求出差人员回来以后必须填写出差报告,出差报告的作用是让上级更了解他出差期间的行程,和他这一趟出差产生了哪些成果,同时也让他知道上司是随时在关注他的行为,让他对工作保持敬畏。但是实际操作当中我们发现大多数上级并没有认真的对待出差报告,无论员工填写了什么,哪怕只有几个字他们也会直接通过审批,这种形为对员工来讲是不负责任的,员工没有认真总结自己出差期间的行程和成果,也没有对出差真正起到什么作用做复盘,同时对于出差这件事是比较随意的,和目标之间有什么关联也是看不到的,长期这样,员工对于出差这件事本身就不存在任何的敬畏了,甚至可能为了出差而出差,同时还向你抱怨出差太累了之类的。所以我认为我们管理人员应该保持和员工的密切联系,关注他们的行为。
5、通过发现别人做对的事情来帮助他们发挥潜力。对于做对的事情及时给出称赞,并且说出对在哪里,同时表达这件事做对了之后对团队的影响。鼓励继续这样做。
6、最坦白的评价也许会让人产生不快,但是从开始就必须告诉员工这样做是为了帮助他做得更好。出现错误首先检视目标设定是否清晰,目标不清晰是经理人的问题,经理人需要勇于面对和承认自己的错误,承担责任。其次和员工将错误的工作分析清楚,告知这件事给经理人的感受和对团队的影响,最后表明仍然对员工充满信任但是同样的错误不可再犯。