任务一：
本周阅读徐小平老师在4.23读书日分享并推荐，描写星巴克历程的一本书《将心注入》，推荐指数五颗星。
在读这本书的全程，我似乎都跟随作者从他的童年，少年，青年，大学时代，以及如何从一个无名的销售员奋斗直至星巴克王国的建成史。一点一滴，一言一行，一人一景，就好像在放电影，是部饱含爱，热情，责任，担当和磨难的电影。
从第一页直至结尾，我完全被作者内心深处对咖啡那种执着的热爱而感动。一杯小小的咖啡，折射出那么大的社会责任，星巴克人是咖啡注入了生命，并且把能挖掘到所有和咖啡相关联的物品，设备，环境，情感需求与咖啡销售建立连接，将这份情感注入每一杯咖啡呈现给到访星巴克的每位顾客。全书翻译的也非常棒，完全没有生涩感，整篇文章行文流畅自然。无论对何事，唯有热爱，才会专注，也才会迸发出激情，创造崭新的事业。霍华德正是通过这种契约精神，用40年去专注做一件事，并带领星巴克人坚守做“激发人类灵感”的品牌使命，即使在公司最困难的时候，公司成本急剧增加，绝不偷工减料，始终践行着道德准则。
书中最让我深思的是星巴克在初始和成长期，在对待股东和雇员，顾客和销售收入间如何平衡利润，公司福利和公司核心价值观之间的关系。结合自身看，我目前从事的是客户服务工作，每天面对和接触的都是为客户提供服务的一线员工，我深深理解优秀员工给企业带来的重要意义，如果每位员工都被认定是公司的小伙伴，都能尽自己一份力，那必定会促进销售和利润的稳步增长。一家创业型公司，需要的是员工和董事长共担责任，而不是只靠一两人来打拼，单打独斗的英雄主义时代早已过去，现在需要的是团队精神，一群有共同价值观和行动目标，能创造激情，愿意和老板一起，共同努力，克服困难，共同实现梦想和承担使命的团队。和底层员工沟通的唯一方式是真诚对待他们，少承诺，多做事。如果一线员工在企业里工作的状态呈现出一种自豪感和激情，他才会把这些精神传达到他日常的工作中，进而传达给他服务过的每一位顾客。
书摘：
1，你不仅仅向顾客提供他们想要的东西，如果你能给予某种他们并不熟悉而又超乎他们品位的东西，就能给他们带来全新发现的兴奋感，并将他们与你结为一体，培养他们的忠诚度。
2，生活往往是一连串的错失组成的，这里面我们归结为运气的东西，说到底并非完全处于运气。其实，该做的就是抓住当下，为你的未来负责。你要有这种勇敢，敢于直面人所不见，追涉人所不及。无论谁说不行，都要坚持自己认定的路。
3，在招募高级人才过程中，我们注意寻找那些与我们有共同价值观的人，我们倡导一种含有各个年龄层的很有包容力的工作团队，其中包括残障人士，不同个性和学历的伙伴。我们还以各种不同的方式来培训伙伴。多年来，星巴克在人员培训方面的花费远远超过产品广告的投入。
任务二：
自己的写作偏平实，可基本表述文章目的，但语句欠准确，严谨和多样，喜欢写带有温度的人或物的文章，继续多写多练，可以试着慢慢在简书上投稿。
