当你打算影响他人行为的时候，最微小的做法改变，往往能取得最显著的成效。本书讲的是如何用高效又符合伦理的方法来影响和说服他人。
001、运用从众心理
社会认同的力量往往会胜过理性认知。两种运用从众心理的方法包括：强调你所鼓励的行为在某个特定情境下被大多数人认同；或者公布绝对数字，来暗示有许多人都这样做。
002、防微杜渐
为了防止发生“破窗效应”，要让人们看到其他人遵守规范的过程，以此引导人们不去做糟糕的行为。比如，安排清洁工在员工上班时间打扫卫生。
003、主动承诺的力量
绝大多数人都有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿望。如果这个承诺是我们主动做出的、需要花费精力参与、而且被公之于众的，那就更是如此。比如，我们的“主题营宣誓”。
004、目标设的好，干劲儿会更足
好的目标，之所以能够促使人们重拾信心，是因为能够从可实现性和挑战性两方面给予人们成就感。
005、把会议开得更高效
1）请参加会议的人在会议开始前提交信息，避免受他人影响。
2）组织会议的人最后一个发言，避免影响他人。
3）做个任务清单，理清必要内容。
4）调整会议桌的摆放形状。圆形强调团结合作，方形强调个人主义。
5）提前分配好座位。
006、完美礼物
送礼物的时候，应该多考虑对方的喜好，不要自己随意瞎猜。当人收到完美的礼物时，将极大的提高他的开心程度与感激程度。
007、为互助留出余地
率先提供帮助，并且一定要在回应对方的感谢时，明确强调这是一个自然、平等的互惠行为，来为日后的互助留出机会。
008、表达感激好处多
得到帮助后，要把感激的程度真诚地表达出来。表达感激，不但提升了给予帮助的人的社会价值感，又提升了自己的影响力。
009、先下手为强
在谈判时，如果一个因素可以充当恰当的锚点，就要率先把它提出来，不要等着对手先说。以此使对方聚焦在与这个因素相符的特性上。
010、退后一步看问题
改变信息与受众的距离，就能在很大程度上降低人们的感知和决策难度。
