《会议主持 | 出人头地的试金石》管理学笔记89

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1. ABCO流程

ABCO由四个字母组成。第一个字母A,来自于英文Action,中文的意思是“行动”。也就是说,会议主持人必须要在会议开始之前,预见到如何才能使每一位参加会议的人都知道,我们今天的会议要做什么,要有什么样的行动。这是第一步,也是最关键的一步。具体来说,在每一次会议开始之前,会议的发起者和主持人必须要想办法告诉与会者:我们今天要做什么事,我们要达到怎样的目标,而且还要让大家感到:通过大家的积极参与,这个目标是可以实现的。当然,如果有必要,主持人还要向参加会议的人说明会议的规则。

ABCO的B,是Benefit,就是“好处”。会议主持者要请参加会议的人都能够意识到,达到会议所要实现的目标,对大家都有什么好处。

总之,分析了A和B,基本上就可以确定两件事:

1. 如何确定会议的范围,有哪些人来参加会议;

2. 会议的结构该如何安排。

2.因事找人,因人议事

因事找人,因人议事,这是开会的基本逻辑。其实,所谓会议,无非就是一个群体沟通工作。开会,就是因为有问题需要协商,需要团队或相关人员就问题,多方面地发表意见,提出建议。所以,参会人员与会议主题的相关性,是决定会议效率的基础。可以说,找对了正确的人,会议就成功了一半。

3.引导会议

精心设计的会议,最后能不能开好呢?这还取决于现场的控制。成功主持会议的核心,是把握好引导的逻辑。“引导”,英文叫Facilitation,这是团队管理中的一个专业词汇,它被翻译成“引导”,含义上有点单薄,因为它还有推进、促进的意思。反正不管它是在前面吸引,还是在后面推动,好的引导者都会想尽办法让会议朝向自己预先设计的方向发展。一个会议主持人,就是要成为一个引导者,他的细心、他的耐心,是促成高效会议的关键。

好的引导者,都具有如下的特征:高度的自信,对局面的及时掌控和调整,以及清晰表达自己看法的能力。

4.主持会议需要练习

主持会议,是管理者的一个基本功,也是管理能力的一个重要体现,需要你去精心练习


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