接话技术,缓冲性语言真的太重要了

      今天整个一晚上都感觉挺别扭的!没有发火,但心情不好!

      先是吃饭的时候妹妹说:“妈妈,明天下午XXX来家里找我玩。”  我说:“不行,明天下午得去打疫苗,我都在单位请好假了。”她马上不再说话,整个晚上都摆出一幅生气的脸。说实话,我拒绝她后,马上就想到没用接话技术,没用缓冲性语言,拒绝的太快了,但看到她摆出一副生气的脸,我就气不打一处来。睡觉前我想和她沟通。说妈妈有话想和你说,想不想听?她说明天吧。教育时机没到,那就明天再说吧。

    洗漱之后,哥哥给我发信息说很生气,原因是他爸爸检查作业,说他的字写的看不懂,把他遭际的一文不值,说想哭。接着发来他写的作业和哭的表情,问我能不能看懂。平心而论,字写得真不好,但能看懂,因为有妹妹的前车之鉴,我没有立即否定他。我给他发信息说:“这字我能看懂,默写的都对,不咋好看,也是辛辛苦苦认认真真写的,这肯定是值得表扬的,字看懂是能看懂,但不那么赏心悦目罢了[捂脸]”。接着哥哥吐槽爸爸不会说话,不懂说话的艺术,咋说他都没变化。我附和着哥哥说:“是的,爸爸需要学习说话的艺术,但他也有变化了,只不过不太明显罢了,就像你的字一样,已经进步了,还不明显,加以时日,一定会有明显的变化的。”最后哥哥说明天一定把字写得更好,打爸爸的脸。我说:“我相信你一定能把字写得更好,因为字如其人,你人长得这么帅,字一定能写好,但是爸爸不会觉着你字写好了,是打他的脸。他只会觉得长脸,会替你高兴。”  过了一会,哥哥发过来信息:“爸爸还是挺爱我的,是为了我好,我不伤心了,我以后好好写字。”

    我给爸爸打电话,他说瞌睡了,不想说话,睡觉吧。我听他说知道他心情不好,肯定因为检查哥哥作业,还生着气呢。我说好,那早点休息吧。这篇文章写完后我决定发给他。

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