我想每个人在生活和工作中，都会面临大大小小的问题，那么如何在一系列繁杂而毫无头绪的事情中，快速提取有利于解决问题的信息，以及提出问题解决的方案，是我们必须要掌握的技能，往往这些看似重要却总是被人忽视的细节，却给我们生活带来了很多的不便，如果能够建立一种科学系统的思维模式，进行长期的刻意练习，不但可以解决我们日常的生活问题还可以帮助我们提升工作能力，通过阅读大量的相关书籍，和一些高手如何处理问题进行了一些研究，并整理了一些方法来分享给大家，下面我为大家介绍解决问题的几个步骤，并且教大家如何运用解决问题的思维模式，把它当作一种日常工具去解决我们的实际问题。
解决问题的基本步骤
每个人在解决问题的过程当中都可能遇到两种情况。第一，这种问题你遇见过类似的，但上次的解决方案无效了；第二，这个问题你完全没有见过，根本没有经验可循。 一个真正的高手，其实应该有能力用一套方法论去解决问题的所有，不管这个问题再难，再新鲜，再简单都能搞定。
最近，也是在得到专栏里看到一个精品课程，作者是曲凯，毕业于美国杜克大学，做过管理咨询，在BAT做过产品，也做过风险投资，有许多的实战经验加案例，让我在这个课程里，收获了一个科学的思维模式，其实，解决问题只有以下四个步骤：
第一步，明确和理解问题；
第二步，拆分和定位问题；
第三步，提出解决方案；
第四步总结问题。
请你注意，在这四步里，提出解决方案其实放得很靠后。第二步，也就是拆解和定位问题，反而是整套方法里最重要的。 如果你想要解决问题，你就必须用80%的精力去拆解和定位这个问题，剩下20%的精力去寻找解决方案，其实就足够了。 因为，当问题被拆分得足够细、足够清晰的时候，你就会发现解决方案原来是这么明显，每个人都可以办得到。
那么，今天我的文章就着重为你介绍第一个步骤，如何从不同角度去找到明确和理解问题的方法，以及怎么样运用到我们的日常生活以及工作上。为我们解决掉思维的盲点，辅助我们跳出狭隘的思维限制圈，从而帮助我们节约思考成本，罗出更多的思维空间，去解决更多有益于我们生活的事情。
明确问题的三个步骤
在没有建立自己的思维模型之前，遇到问题我可能没有一个很好的逻辑去梳理问题，并且并不知晓我的问题是什么，但如果在脑海中形成一个系统的步骤，那是不是就像做数学题一样，有了解决问题的一套公式呢，那么现在我最喜欢反问自己的一个问题是，你到底知不知道自己在解决什么问题。请注意， 遇到具体问题时，你一定要问自己“我遇到的问题本质到底是什么？”
在工作当中，你经常自以为很努力，一个任务辛苦了半天，老板却总是很不满意，或者日常生活当中，你对爱的人做了很多，把自己所拥有的时间或者金钱，能给的都给了，可是总会换来对方的你不懂我呢，最金典的那句话就是“我倾尽所有给了一车香蕉，你要的却是一个苹果”，我想每一个恋爱的人或者工作当中的人，都有过类似的尴尬经历吧，这种时候，你可能就要想想，你在忙着解决的问题到底是不是他们想要的那个结果呢？
这个时候，我要严肃地提醒你，请务必自己明确一下问题，然后去跟这个你相关联的事或者人，问清楚他们的需求到底是什么。
你可以从三个方面来明确问题
第一步，你要找出对方关心的问题点。
第二步，是明确解决问题的目标。
第三步，就是要明确可以用来解决这个问题的资源。
生活练习之妈妈让你穿秋裤
我们带着这三个步骤再来看一个生活中的例子，这个例子我相信每个人都遇到过，就叫做“妈妈让你穿秋裤”。
我们首先来明确问题点，这里的问题肯定不是妈妈非让你穿秋裤，而是妈妈希望你不要着凉。所以我们要明确问题，不要在穿不穿秋裤这个点上和妈妈做无休止的争执。
然后，我们再来看希望达到的目标。我们自己希望达到的目标其实和我们父母是一样的，就是不要感冒，不要出现身体的问题。那么我们既然不想穿秋裤，又不想得罪自己的老妈该怎么办呢？我们就要明确可以利用的资源了。这就是我们明确和理解问题的最后一个步骤。
我认为这里的资源是一件外套和一个老爸。什么意思呢？就是我会和我妈说，你看，你让我穿秋裤是因为怕我感冒，对不对？我就是不喜欢穿秋裤，那这样好了，我多带一件外套。如果我觉得凉了，我就把外套盖在腿上。这时候我会转头再问我老爸：“老爸，你觉得呢？”
我相信老爸这个时候会站在我这边。他会说，“对啊对啊”，这样老妈也不会再说什么了。于是，穿不穿秋裤这个问题就圆满解决了。这其实就是我们日常生活中明确及理解问题的好处。（信息来源：出自得到精品课程，某一个案例）
每一个问题都值得被认真、深入的去探索和运用，在接下来的几周，我会陆续推送我解决问题的步骤和实践运用，我也是刚刚建立这种模式，只有通过自己实践验证过的方法，才更有说服力，所以请大家允许我慢慢推送每一个步骤的打磨，我会定期用一周的时间，去实践它，并用自己实操过的例子为大家呈现这个方法的有效性，和可实施性。
金句推送
1、学习和广泛的阅读，都是为了我们能够更好的生活，所以要学以致用，以教为学，大量的输入也要有大量的输出，所以每一个方法的掌握就要运用到你的日常生活，不然我们所学就没有所用。
2、人，总要有那么一次丧心病狂的精进，才不枉费接下来令人艳羡的妖孽人生.....
本文小结
总结一下，这一讲说了明确和理解问题的三个步骤，分别是：（1）理解问题点是什么；（2）明确希望达到的目标；（3）明确可以利用的资源。
有了这三项，你就做好了拆解问题的准备工作。具体如何拆解和定位问题，就是我下一节要讲的内容。望大家持续关注。
今日思考
最后，我想给你留一个思考题？
你觉得这些步骤能给你解决问题，带来一点点小小的思维延伸吗？说说你的观点？并且联系到你的日常生活和工作，去解决一个实际的问题？
欢迎到留言区写下你的感悟与我分享。
