昨天提到了定位目标客户群体,那么定位了自己的目标客户群体以后,有什么用呢,今天听我娓娓道来。
咱们无论卖产品还是给客户提供服务,都是为了满足客户的需求,那么客户有那么多需求,我应该从哪里入手呢?今天我给大家来分析一下定位好了目标客户群体以后,该怎么操作。
提到这个咱们先来看一个案例,就拿最近的事情来讲吧,前阵子因为疫情,全国各地都响应国家号召大家自我隔离,包括各个小区村庄等等,我就用我身边的一个例子来分析吧。
大年三十以后,受疫情的影响,大家都深居简出,而且众所周知的各行各业都处于半停工状态,再加上小区严格限制出入,给大家购买生活必需品增加了难度。在这样的背景下,我们小区有几个人联系了各个楼长,建立了一个微信群,每个楼需要买什么东西统一由楼长统计,各个楼长再把需要购买的物品清单发到群里,由这几个人负责统一购买,买完以后再统一安排配送,据说这几个人因为为大家提供这个服务,在疫情期间赚了不少钱,并且现在好像已经做成一个app之类的,几个人成立了小公司,专门为周边的几个小区进行代购。
通过上面的这个案例,大家发现了没有,敲黑板划重点:创业其实就是找到目标客户的需求或者说痛点,并且能够为你的客户提供价值,让客户感受到超值和信任,那么你就能成交,无论是产品还是服务都是这个道理。
最后讲一下如何去寻找客户的需求或者说痛点呢?首先你可以用心的去观察,观察身边的生活细节,把你自己当成客户,你会有哪些需求,哪些痛点,然后找到一个切入点,去深入了解,这属于比较感性的去寻找。还有一种比较简单的方法,属于理性的方式。就是用数据说话,去搜数据库,人们最关心的东西,搜索热度最高的,比如百度指数,淘宝指数这一类大的数据库,也很有代表性能说明问题,找到一个切入点,去深入了解。只要你用心去找,总会有的。
以上是我个人的观点,不喜勿喷,还请大家多多支持!