评估
销售拜访之评估跟进
每一次拜访结束之后,并没有真的结束,我们需要及时的评估跟进,做最好的复盘。
我自己的习惯是拜访之后,迅速的用手机或者小本子,赶紧记录要点。每个人的记忆能力都是有限的,我们一定要在有限的时间内随时记录,在遗忘之前,把跟客户的一些共识记录下来。
同时自己给自己反馈:
什么地方做得好,
什么地方做的不好,
有什么办法可以改进。
对于评估的话,有三个要素:
行动
反应
跟进
简单来说,就是记录一下自己采取了什么行动,客户和自己有什么反应?下一步要做什么跟进?这三个简单的要素可以让事情本身更加清晰和明确。
很多人都对这个环节觉得不这么重要,但是我想跟大家分享的是,如果能把跟客户所答应的事情及时高效的处理完,这本身就是能力的一种体现。
在过去很多年的销售中,我经常是答应客户做的事情,马上着手去做,在超出客户预期的范围内,迅速的搞定,这对客户来说是一种非常好的印象,他会觉得把事情交给你,放心靠谱。
这很重要。
这很重要。
这很重要。
及时的反思和复盘,可以让我们在销售的每一个环节中都有更深的感悟,下次在拜访中表现得更好。回到那句话,每天进步一点点,你会无比强大。
从明天开始进入疾病产品知识的学习,和销售拜访相关的知识暂时会告一段落。
大家有问题可以随时跟我留言互动。