夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房。镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何。连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。
刘邦善于用人,不如说善于选人,如果说他善于选人,不如说他懂战略与战术。
回到正题,当今时代都说商场如战场,多少人为此倾家荡产,妻离子散,梦断红尘......这是没有硝烟的战争。
一场胜利的战争,需要我们考虑的因素层次维度有很多,但是我们先谈如何从选人到知人善任善免一节一场胜利战争的节奏两个方面。
一,如何做到知人善任和善免
优秀的企业管理者一定要从事的层面向考人的层面思考,事也就是我们的业务模块,有了业务战略,我们才能接下来做搭班子,建团队,定战略的事。
招聘是一切战略的开始,我们不是要找更多的人,而是要从无数人中找到真正对的人。
首先我们思考如何选人,两个层面:抽象和具体。
1.抽象层面:
公司的使命愿景价值观是什么,完成使命愿景需要的怎样的心脑力(组织文化,组织能力,组织治理)
2.具体层面:
①我清楚的知道,业务团队的工作方向和目标?
②我清楚的知道,为了这个目标,所需要的团队人才构成方式?
③我清楚的知道,实现这个目标所需要的人员素质模型?
④我能清楚的评估现有团队人员是否符合我期望的能力?
⑤我清楚的知道,当团队成员的能力不够时,应该怎么办?
依据于业务,知道了我们需要什么样的人,接下里就是构建人才素质模型以及员工画像。
3.人才素质模型构建:
①表象的:显性,易改变,易培样
经验:经历过什么?
知识技能:懂什么,会什么?
②潜在的:隐性的,难改变的,难培养的
能力潜力:能做什么,能走多远
价值观,态度,社会角色:会怎么做
个性,品质:是个什么样的人
内驱力,动机:想做什么
4.员工画像的构建:
诚信是基础;
内驱力:言出必行,喜欢干销售,要性
个性特征:又猛又持久,OPEN
能力:五行(学习及思维能力)
5.如何选择事业合作伙伴?
两机一深:
①两机制:
机制1:以奋斗者为本,首先需要具有选拔奋斗者的机制。指导法则PSD法则【P:穷困(心态) S:聪明灵活 D:极度渴望】
机制2:就是赛马不相马,用淘汰机制来选拨人。
②一深:
看人深度:背后的精神力量
参考指标:
1、管理自己。这个能力背后的精神资源是信仰精神。
2、管理任务。就是做事的能力,背后是一种求知精神,对真理、知识的渴
3、管理他人。就是处理人与人的关系,背后的精神资源是一种仁爱精神。
4、管理生命力。背后是一种艺术精神,类似于叔本华的生命意志及尼采的
酒神精神
6.人才甄选方法:
①笔试
②结构化面试
③行为面试
④角色扮演
⑤无领导小组讨论
⑥背景调查
二,面试3大杀手锏:
1.望闻问切
望:
①直觉是什么?(气质,眼神,紧张程度)
②他下意识的反应是什么?
③非正式的场合,他的表现行为是什么?
闻:
①他说的背后反映什么动机?
②他说的背后是什么逻辑?
③他说的背后反映什么价值观?
④和我们的味道合拍吗?
问:
①用具体的问题
②用不同角度的问题提问,正着问,反着问
③问到过去真实的行为
④问到据诶的例子(情景是什么?任务是什么?)
切:
①背景调查
②同事圈打听
2.STAR面试法
Situation-背景
Action-行动
Task-任务
Result-结果
3.宝洁8问
①举例说明,你如何制定一个很高的目标,并且最终实现它。
②请举例说明你在一项团队活动职能岗如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。
③请详细描述一个情景,在这个情景中你必须搜集相关信息,划定关键点,并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。
④举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。
⑤举例证明你可以和他人合作,共同实现一个重要的目标。
⑥举例证明,你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。
⑦请举例,你是怎样评估一种情况,并将注意力集中在关键问题的解决。
⑧举例说明你怎样获得一种技能,并将其转化为实践。
4.选到合适的人后我们还要加深价值观思想巩固
①信任与尊重
②企业文化认同
③发展空间
到此,人员招进来,我们的班子搭建起来,接下来就是如何带着下面人在商战中取得一次又一次的胜利!
三,从胜利走向胜利
胜利源于所有物质和精神方面的优势总和,一场完美的战役也是基于此策划的,只有战场
才能让一个人成为将军!
1.那么一场完美的战争至少打出4个境界:
①荡气回肠的战场!
②酣畅淋漓的战斗!
③天才知道的业绩!
④轻舟已过万重山的境界!
2.一场战争在取得胜利前,我们要知道战争的意义何在:
①最完美的团建,团建的最高表现形式;
②帮助团队成员找到最真实的自我,突破极限,梦想和激情永续;
③创立一个精神,塑造一个军魂,构建一片土壤,成为文化座标;
④向高阶领导力成长的最好磨炼,内化成最强大的力量
3.作为管理者的我们,也更应该知道战争三要素:
A状态
①如何传递和延续(通过对目标和信息可视化传递给客户和我们自己)
②传递方式(道具,仪式和信息)
B策略
①激励策略
②促销策略
C资源
①先易后难
②先主后次
③先近后远
4.战前会议启动:
A会议启动4件宝
①内心动力
②给信心
③给方法
④推氛围
B大战进行黄金5件事
①激励+节奏
②时时检查
③树立标杆法
④陪伴关怀
⑤塑造文化
5.明确战争5个阶段:
①打出信心
②打出方法
③打出感动
④打出升华
⑤打出军魂
6.战争过后的复盘:
①为何而战
②胜的理由
③如何作战
④战斗目标
⑤激励
任何一场战争的结束,作为管理者都应该都以下两个方面进行反思:
第一个层面:借假修真
修人,修事,修机制
第二个层面:团队建设
思想团建,生活团建,目标团建
任何一场战争也同样会让管理者对团队成员的能力和表现有很好的判断,如何做到请不合适的人离开,优秀人重点培养,普通的人加以锻炼,这是很考验管理基本功的事。
四,请不合适的人离开
1.271强制分布活力曲线
首先理解企业中人员的271强制分布活力曲线战场上,只有那些懦夫才会反感区分对待,而真正的英雄最反感的是搞平均主义,所以绩效管理的真正的核心是:找出优秀的人,并给予区别化的对待。不断的进行271的考核机制,让业绩“1”的员工出去找到更合适的地方(1并不是不优秀或是差的员工,而是不适合当下组织目标的人),剩下的员工继续正态分布和271,这样就可以保持一个精英化的组织,要在市场上“赢”,就要和“赢”的团队在一起。
2.赏明星,杀白兔,野狗要示众
这里面明星员工是企业中的20%人群,而小白兔并不是70%全部,而是能力不行,不犯错,多次教诲依然没有改变的70%里面的10%,那么野狗就是整个公司的10%,这样的人事必须要从团队中请出去的。
最好的Fire是不需要Fire,好的Fire也是一次团建机会。
面对如此精细化的运作,作为管理者,你该如何选择自己的定位?雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
最后用马云的一句话作结:什么是幸福?幸福绝不只是欢笑,幸福一定是由眼泪、汗水、欢笑一起组成。