玩演讲的人,经常要点评他人的演讲,多半会对“三明治点评法”很是熟悉。
但也有许多人不了解这个。
这个工具非常实用,值得一聊。
“三明治点评法”顾名思义,像三明治一样,两片面包夹点中间的料。
两边面包很软,是赞美和鼓励,
中间夹的馅比较硬,是有待改进的建议。
因此,整体看来就是,赞美+建议+鼓励。
你在对某人或某事及人们的技能、表现或品质进行评价时。
先是赞美,即说出值得夸奖和肯定的部分,可以1~3个点。
跟其他所有地方赞美一样,赞美要具体、不要尬夸;
要活用词汇 ,不要光说“好、很好、非常好”…;
然后建议,抛出可以改进、做得更好的地方;
建议不能太虚,要够落地,具有可行性。
有的内容,可以自己做些示范。
另外建议也不能太多,太多会让人有点晕反倒不好改进,3点以内比较合适。
最后鼓励,鼓励去迭代、做得更好;
这个就稍微走心一些就行了。
举个例子。
James,你这一版本PPT做得内容简洁、风格明快,配色改用了爱马仕橘,很应景。
个人建议,中间第5~8页,阐述那几个观点的时候,用金字塔原理MECE再精炼一下,各自三个分论点就好。
整体来说比之前两版有很大提升,再迭代一下定稿,加油,有你这么给力,这个单子售前希望大增啦。
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其实,三明治点评法,何止是用于点评,还可以是批评。
日本作家加藤和昭的《魄力领导》一书里,提到了批评下属的技术细节。
其中,要批评与自己关系不太亲密,且个性也不够成熟的下属时,就适合用“三明治法”。
先鼓励表扬,中间批评,然后再加以鼓励。也就是前面用鼓励打开下属的心防,然后,适时进行批评,最后再加以抚慰和鼓励。加藤说,这就像慈母的批评。
但是,这里是有适用边界的。
如果对于那些个性成熟度很高、关系相对亲密的下属,有时候更合适严父式的“疾风暴雨”,“三明治”这种温和的慈母式有可能适得其反。
需要根据不同场景取用。
总之,不管是点评、还是批评,“三明治法”都是值得掌握的一个工具,拿来即用,居家办公必备。
你试过吗,效果如何呢?