此种能力作者将其划分为5方面，接下来对其以及探测方法进行阐述。
1、热情、开朗、好沟通
通通营造轻松的氛围，引导候选人多说，观察其真实的性格。
探测方法:通过情景问题或者具体的活动观察。
2、关注他人感受
关注他人感受的具体表现:
☞能够在小事上妥协，不过分较真
☞反驳他人时能够用委婉词汇，不生硬直接
☞注意场合，说话得体
☞谈话中不是经常提到自己，叙述时不以自己为中心
探测方法:
☞压力面试法，否定其观点，看其措辞是否柔和。
☞放松面试法:看其叙述是否仅围绕自己。
☞迷彩面试法:要求其对招聘面试工作提出建议，观察其言语是否生硬直接。
3、抗压能力和自控能力
☞压力面试法探测抗压能力和自控能力。
☞放松面试法探测自控能力
4、心态积极
积极心态体现在不用偏激负面词汇。
探测方法:运用”放松面试法“、“迷彩面试法”等，探测出候选人真实性情。
5、应变能力
探测方法:
☞压力面试法
☞情景面试法中的道德两难问题。
