共情力高的人，对情绪的感受力非常丰富，更在意别人的看法和感受。发挥不好，很容易把别人的“情绪”背到自己身上。发挥的好，能够透过情绪看到本质，并能精准的解决问题。
共情力发挥的专属武器——提问铲。
第一铲：向自己提问
1.这是谁的课题？（他的课题是什么？）
课题分离，是阿德勒心理学的基本原理。
简单说，是指在做任何事情之前，首先考虑清楚这是谁的课题，把自己和别人的课题区分开来，不去干预别人的课题，也不要被别人干预自己的课题。
课题分离tips，是主语转换。
在描述困扰时，把TA作为句子的主语。
比如，“我提了几个问题，把老板惹火了。”——“老板很生气，因为他不能很好地回答我的几个问题。”
2.我能做什么？
成就对方，成就自己。挖掘对方的真实需求，让你的行动更准确。
这时需要向别人提问。
第二铲：向别人提问
核心：“带着我的需求，深挖你的需求”
方法：
1.询问 分道和术
道，在于自己的好奇心和开放程度
对他的深层需求好奇，并且不带有任何预设和评判的询问。
术，先分类，再询问
分类：情感需求，比如被爱、被支持、成就、被别人尊重；利益需求，比如钱、物质、安全。
询问：为什么？
2.确认
确认对方的感受，创造安全环境；确认信息，保证自己理解准确。
3.共建
共同找出让双方都满意的第三方案。
实现从共情到真正的共赢。
