《破除成功学的迷信》4:外向好还是内向好？

性格的内向和外向。

所谓内向、外向不能一概而论，很多人在一定场合上表现出外向，在另一些场合上就表现出内向。直接给人贴一个内向外向的标签，就过于简单粗暴了。

那什么叫内向，什么叫外向呢？一个简单判断标准是你需要外部环境给你多大的刺激。让你在一个嘈杂的环境里，比如说酒吧之类的地方，很多人在一起，你是感到很舒服还是感到不舒服呢？内向的人更喜欢独处，而外向的人喜欢人多的环境，喜欢跟人交流。独处会让外向的人感到很无聊。

目标是“成功”，到底是外向点好，还是内向点好？

在这个世界上，外向的人更占便宜。

1.外向的好处

首先从收入水平来看，外向的人收入更高。比如说，把一所高中的学生，所有人从外向到内向排序。等他们毕业工作以后，会发现当初最外向的1/5的人，比最内向的1/5的人，平均收入水平高出10%。

10%的差距似乎不算太大，但这比的是一般人。如果比较高收入者，外向的优势就更大了。斯坦福大学商学院对它20年以来的 MBA 学生做了一个统计，发现绝大部分人都是外向的。

一个有意思的研究，喝酒的人比滴酒不沾的人平均收入要高出10%，而如果这个人每个月都去酒吧喝一次酒的话，他的收入还能再增加7% —— 但是抽烟就没有这样的效果。当然这只是一个相关性，也许是钱多的人才爱喝酒。但也有一种解释，说这是因为喝酒自带社交属性，表示更外向。喝酒经常是跟别人一起喝，这大概可以增加你的社会资本。如果这个研究是在中国做，可能效果更明显。

外向的人还会被认为更适合当领导。“特别外向的人”，在普通人中比例大概是16%，但是在领导中的比例高达60%。当然，这有两种可能。一种可能是外向的人的确更适合当领导。另一种可能，则是外向的人因为外向而获得了更多当领导的机会。

要想当领导，就得多自我表现。让一群人坐一起讨论问题，然后大家投票从中选一个人当领导。你猜最后是什么样的人当选？是发言水平最高的人吗？

不是。最多的情况下，是第一个发言的人。只要你争取到第一个发言，或者你发言的次数特别多，那别人就会感觉你像个领导。如果你在讨论中默默不语，别人不会认为你有深度，大家只会觉得你可能并不怎么聪明。那这么一来，最后当上领导的显然更多的是外向的人。

外向的人有更大的关系网。拿 IBM 公司所有员工做了一项研究。统计了每个员工的电子邮件地址簿上有多少联络人，再看看这个人给公司带来的效益怎么样。结果发现，联络人越多的人，工作效益就越高 —— 而且还算出来，平均而言，你每多一个联络人，能给公司多带来948美元收入。

所以社会关系就是生产力！就连毒品贩子都特别需要关系网。有一个研究就发现，一个毒品贩子的关系网越大，他的生意就越好，而且与此同时他也越不容易被抓起来。

这个你想想似乎也有点不合理，毒品生意做得越大，不是越容易引起警方注意吗？关系网里有“强联系”和“弱联系”。强联系就是我们的亲朋好友，弱联系是不常见面的认识的人。有个社会学理论说，最有价值的信息，往往是弱联系提供的。这个道理是毒品贩子想要纵横江湖，两种联系都很重要 —— 弱联系可以给他带来新的生意机会，而强联系则可以在警方有什么风吹草动的时候给他通风报信。

而最重要的一点是，外向的人生活更幸福。这是一个被重复验证很多次，可以说是心理学里面最可靠的结论之一 —— 外向的人对自己生活的满意度更高。甚至还有研究发现，如果你是一个内向的人，哪怕你偶尔假装一次外向，那么在你假装的这个时刻，你都能感到更幸福！

那为什么不都去做外向的人呢？或者话说回来，既然外向这么好，为什么世界上还有这么多人内向呢？

2.内向者的价值

外向者的职务可能更高，获得的奖励也可能更多，但是如果你考察人的真实水平，那水平最高的反而是内向者。

成名的科学家和艺术家，在青年时代常常是生活在社交网络的边缘 —— 没有多少朋友，大部分时间都是独处。甚至像程序员和投资银行经理这样的职业里，高手也大都是内向。

这可能是因为刻意练习。刻意练习要求单独训练。有人调查了小提琴音乐家都是如何提高水平的，90%以上的人都说提高水平的关键在于自己单独练琴。你必须在无数个日子里，离开众人，自己找个地方练。就连高水平运动员，包括那些集体项目的运动员，也是如此。89%的高水平运动员说自己是内向性格，只有6%的运动员说自己是外向。

看一个大学生的真实学习水平怎么样，“内向还是外向”，是比智商还好的预测指标。一个人毕业以后的工作能力怎么样，和他在大学里花多少时间单独自习密切相关。MBA 学生里是大部分都是外向，但一般的硕士生、博士生中，学历越高的内向的人就越多。

所以如果想拥有真本事，大概就需要耐得住寂寞，做个内向的人。

内向不见得就不是好领导。

不同的团队需要不同类型的领导人。如果这个团队的人都比较被动，给他们安排活儿他们就好好干，不管他们他们就不干，那这个团队就需要外向的领导领着往前走。可是如果团队里面每一个人都非常能干，都能积极主动工作的话，团队反而需要一个内向的领导人。为什么呢？因为这样的团队里的人都太积极，每个人都希望领导能听听自己的意见 —— 而外向的领导不爱听别人说，只爱自己说。

如此说来，这个世界对内向者有点不公平。内向者被低估了。

3.内向学习外向

一般印象中外向者表现更好，这很可能是因为外向的人本来就善于推广自己。这是市场营销！可是话说回来，内向的人，和大多数处在内向和外向的中间地带的人，为什么就不能学着外向一点呢？

想要进入一个高水平的领域，就需要导师，而且可能还不止一位。想在任何一个领域干出名堂，都需要跟人合作。换句话说，你需要关系网。

“关系网”这个词有点自带贬义，一般都是政客和汽车销售员爱说关系网。印象中的关系网就是互相利用。还有人把关系网分类，说跟这个人是私下的朋友关系，跟这个人是工作中的同事关系，跟这个人是客户关系等等。

关系网哪有这么复杂。人的大脑并不善于区分什么“不同类别的关系”，对人脑来说，一切“好关系”，都是亲朋关系。所谓外向者的关系网厉害，无非就是多交朋友 —— 最好是真诚的、不是那种斤斤计较利益的朋友。

给内向者讲了一些交朋友、找到好导师的办法。可以先从自己以前的老朋友出发，重新跟他们联络。可以去找那些看上去跟你比较相似的人，人总是喜欢跟像自己的人。可以发挥特长，做一个倾听者。可以主动给别人提供帮助。可以专门向帮过你的人表达真诚的谢意。对导师，我们以前说过“画布策略”，差不多都是这个意思。

关键是，得把社交当成一个正事来做，甚至专门拿出固定的时间去跟人交往。

“外向”和“内向”，其实对应的就是“尝试”和“坚持”。坚持、刻意练习、专注，这不就是内向者的行为模式吗？多尝试新鲜事物，这不就是外向者的爱好吗？外向的人运气好，这不就是尝试出来的吗？

所以在矛盾中寻找一个动态平衡。有时候要多尝试，有时候要多坚持，有时候要外向一点，有时候要老老实实做个内向的人 —— 但总体来说，一味地内向就太吃亏了。

丨由此得到

既然这个时代奖励外向，我们就干脆都假装是外向的人吧。

《破除成功学的迷信》5:从“迷之自信”到“自我关怀”

这本书的主题是“成功”，但其中很多道理可以说是生活和工作的一般规律。一直在强调一个道理，就是想要把一件事做好，你常常要在互相矛盾的两个选项之中寻找一个微妙的平衡点，什么东西都是过犹不及。

1.迷之自信

有一个人，获得的进天堂平均支持率高达87% —— 这个人就是“我”。也就是每个参加调查的人自己。绝大多数人认为自己比克林顿、乔丹和特蕾莎修女更应该进天堂。

这就叫“过度自信”。90%的人都认为自己开车的水平是在平均水平之上 —— 而“平均水平”的定义是50%！

有人搞商务培训，他让陆续参加培训的超过五万个人自我评价，看看自己在培训中的表现跟其他学员相比，是个什么位置。

结果80%~85%的人认为自己的水平都在 Top 20%，70%的人都认为自己的水平在 Top 10% —— 这还是普通职场人士。那些社会地位比较高的专业人士，比如像医生、飞行员、投资银行家，对自己的评价就更高了。

既然过度自信是如此普遍的一个偏见，而且越成功的人还越是过度自信，那其中必然有一个进化论意义上的好处。好处其实很明显。以往的成功会给你带来自信，自信带来乐观，乐观是能让人坚持干一件事的最重要的心理素质。乐观会带来更多的成功，整个是个良性循环。

同样一件事情，自信的人会把它当做机会，不自信的人则把它视为威胁。这两种心态非常不同，会直接引导不同的行动。

2.卡斯帕罗夫的教训

人类棋手面对人工智能，可能没有发挥个人最佳水平 —— 因为你已经有点不自信了。

1997年卡斯帕罗夫输给深蓝。复盘当时的历史，卡斯帕罗夫不是输在智能，而是输在了自信上。

这是一个关于控制感、自信和胜负的故事。

当时卡斯帕罗夫打遍人类无敌手，自信心非常强；对深蓝的第一局，一上来就凌厉进攻，而且优势确实很大。

对局中间，深蓝走了一步棋，卡斯帕罗夫一愣。卡斯帕罗夫没看懂这步棋。

对高手来说这是不可接受的，你失去了掌控感。是不是对手水平实在太高，我没跟上他的思路？卡斯帕罗夫有点慌乱，但好在他的领先优势实在太大，最后还是赢下来了。

事后 IBM 的工程师说，深蓝那步棋其实是软件系统的一个 bug。但是卡斯帕罗夫当时并不知道。

第二局，深蓝又走了一步卡斯帕罗夫看不懂的棋。这次卡斯帕罗夫就真的凌乱了，怎么回事，难道现在电脑真的比我高那么多？当时局面也确实不太理想，在场的专家和群众都判断这一盘可能是和局。但是卡斯帕罗夫被这一步他看不懂棋给刺激了，应对失措，结果这盘棋他输了。1 : 1。

两步看不懂的棋，加上输了这一局，卡斯帕罗夫的自信心没了。从第三盘开始，卡斯帕罗夫的风格就变了，不再严厉进攻，越走越保守，竟然是以守为主，结果三、四、五盘棋都是和局。到最后第六盘棋，卡斯帕罗夫的自信心越来越少，竟然犯了一个低级错误，导致输棋。他也输掉了整个比赛。

国际象棋是最理性的游戏，但棋手也讲心理比拼。如果对手走出不太合理的棋，卡斯帕罗夫通常会观察他的表情 —— 你到底是虚张声势呢，还是真有什么了不起的手段？对手的眼神会出卖他。

可是电脑没有表情。看不懂对手的棋，你就可能失去控制感。失去控制感，你就可能失去自信心。失去自信心，你就可能失去比赛。

棋手们一致反映，AlphaGo 经常走出一些匪夷所思的招数。这边来一下，突然又到那边来一下，事后你想好像都有道理，但当时感觉这超出了自己的认知。那棋手会不会有一种失控感，会不会遭受自信心的打击呢？

下棋特别讲究主动和被动。没有主动权，被对手牵着走，这棋就肯定赢不了。那如果没了自信心，又何谈争夺主动权。

也许 AlphaGo 真能让人三个子，但是自信心也很重要。高手对决，气势上首先不能输给对方，双方先比拼一番气场。

如果没有那么大的气场，自信心就是不足，那怎么办呢？答案是……装吗？

3.你一个练太极神功的，怎么就真敢跟人打呢？

有些场合不自信是不行的，比如说演讲，装也得装出自信的样子，可能装的次数多了就真自信了，正所谓“fake it till you make it”。

但演讲本来就是一种表演。那么如果一个 CEO，明明没有多大本事，还故意在员工面前装得很厉害的样子，那就等于骗人了。最大的危险在于，装来装去容易把自己也给骗了。

研究发现，作弊的人，对自己的评估都还很好，他们真的以为自己很厉害！难道你不记得自己刚刚作弊了吗？！

因为人脑处理不好“假装”。就好像演员一旦入了戏，自己都会被剧情感动一样，人在一定程度上会以为自己假装的是真的。作弊者假装厉害，结果他们就真的以为自己很厉害。

假装自信的最大危害 —— 最后真的自信了，但这个自信是自己骗自己的结果。

第一原则是你不要骗自己，因为你是最容易被骗的人。

很多 CEO 会犯非常低级的错误 —— 当时明眼人一看就知道这个决策是错的，可是 CEO 还是要一意孤行。这就是因为 CEO 过度自信。

过度自信的人很难面对现实，无法接受反馈，拒绝做出改变。别人给你提什么建议你都听不进去，时间长了人们也就不跟你说话了。

如果假装自信不行，那缺少自信的时候，到底应该怎么办呢？

4.自我关怀

曾经流行过“自尊”教育，让人自己看得起自己，差不多就是不自信的时候假装自信。研究发现，人为的自尊有很多弊端，正如前面说的自己骗自己。

应该用“self-compassion”取代假装式的自尊。这个“self-compassion”，学术界更标准的译法似乎应该是“自我关怀”。

所谓“自我关怀”，就是看自己，应该跟看自己的一位好朋友一样。看朋友总是比看自己更客观，你不会觉得朋友是神，也不会觉得朋友一无是处。如果朋友犯了一个错误，不会把他骂的一无是处，你会鼓励他。你会跟他说是人都会犯错误，下次改正就好。那么对自己，也应该这样。

所以“自我关怀”就是要从一个友善的外人的角度看自己。自我关怀能给你自信的所有好处，但是又不会有过度自信的任何坏处！所以这是一个特别值得掌握的心理技能。

那怎么掌握这个技能呢？分三步 ——

鼓励自己。海豹突击队的经验，能坚持下来的人都善于给自己鼓励。要像你奶奶一样，用特别温和的语气跟自己说话；

接受自己。并非无所不能，只是一个普通人，普通人都会犯错；

面对错误。要承认这是一个错误，但这个错误不是世界末日，只要吸取教训就行。

丨由此得到

和奖励外向一样，这个世界奖励自信的人。然而和“内向应该假装外向”不同，没有真本事不要假装自信，因为你可能会把自己也给骗了！如果不自信，最好的办法是使用心理学家最新发明的技术：自我关怀。

能从旁观者的角度看自己，这个能力对高手实在太重要了。