内容来自笔记侠知识经济实战营12月分享，分享者是蜻蜓FM付费运营、高晓松项目《矮大紧指北》和《晓年鉴》运营负责人陈琳渝。
由我制作思维导图。
导图：
笔记：
围绕大咖的用户圈层设计
大咖的特点：
1、 人牛逼。
主讲的这个人本身的业内水平就很大程度奠定了这个内容的预期，还有他的社会影响力、
品牌价值等很大程度上决定了这个品天然是否受关注，是否有高价值感。
2、 品好。
品好来自3个维度的评估：
第一， 内容质量，这个不用说，是否体现了专业水准，是否有干货，制作是否精良等；
第二， 选择的赛道，这个决定了市场的认可度，如果是一个很小众的品，那么可能天然
市场就比较小，或者预期不明确，如果是一个被验证过瞄准大多数人需求的一个
品，那么它本身预期就可能更高，这一点可以从目前市场上是否有类似的品，分
析类似品的销售效果，可以提前预判市场的反应；
第三， 用户期望值，指的是用户对于大咖所讲内容的期望，比如你让一个英语老师去讲
历史，那这本身可能就不符合用户期望，这一点是需要在前期做一些用户调研。
3、 流量。
即大咖本身带来的流量，包括粉丝数、渠道、媒体资源等，这一点和第 1 点不同的是，
第1点可能有些大咖在业内很知名，是知名教授等，但是没有自媒体或者渠道，这类型
的大咖本身很厉害，也是很有价值的。但是如果同时具备第3点，有积聚的可利用的流
量资源，就会更有利于找到目标人群。
4、 配合程度。
除了人牛逼、品好、有流量，最重要的一点是大咖愿意配合，配合是所有事情的基础，
决定了是否能持续生成内容、是否能配合宣传推广、是否能提升服务体验等，即便内容
再好，人再厉害，流量再大，但是如果不听取建议、不配合宣传等，合作也是很难进行，
最后的售卖效果也难有保证。
用户圈层设计
具体操作分为4步：
1、 按照一个逻辑划分圈层，一个圈层内部分层定义一致。
2、 找到每个圈层用户在哪里。
3、 将所有用户群体根据用户数量、转化难度、触达难度进行打分确定优先级。
4、 针对每个群体制定不同转化策略。
说到具体转化方案，转化不是一次性的事情，从时间角度来说，需要通过一波一波的事
件或者活动促进转化；从用户角度，一个用户从浏览到最终购买这个过程，需要不止一
次的触达和转化。那么我就分这两个角度跟大家分享关于转化的策略。
贯穿产品生命周期的横纵结合运营策略
纵轴就是用户圈层，横轴是事件，有3种区分方法
1、 产品生命周期。
预热期——上线爆发期——稳定期——完结期，四个周期节点，至少可以有 4 个
EVENT的契机，预热活动、上线活动、中期活动、完结活动。
2、 营销日历。
包括每个月的特殊节日、营销节日（双11，双 12，123知识节）、以及平台活动（比
如蜻蜓的倾听日）。
3、 热点事件。
不定期的相关热点，就需要随时进行舆论监测，蹭热度，承接流量。
目标用户的周期转化管理
漏斗模型：traffic——Hook——landing page —— convertion
提升老用户复购的几点方法
1、 高复购的背后是高好评的体验
完听率在70%以上，评论区好评率90%以上， 90%用户愿意推荐给朋友。
2、 凸显身份权益营造稀缺稀缺感
给老用专享的折扣让利，让老用户觉得这是专享给自己的特殊权益，如果不用就
很吃亏，利用虚荣和占便宜的心理，刺激老用户购买。
3、 增加价值加强复购动机
续费课程送高晓松标志性扇子，提升了老用户转化率60%以上。
