我们习惯了用自己的经验，信仰，和知识结构，来过滤别人告诉我们的东西，然而，助人领域的专业教育却强化这种方式，因为它强调倾听是获取预估信息的手段。善用建构解决之道取向的工作者，一定已经学会了用建构解决之道的双耳去倾听案主。他们能够做到聆听案主的故事，而不会用自己的参考架构对之加以过

基本会谈技巧

1倾听什么人和事而言对来访者是重要的

2注意可能性的征兆

助人者需要倾听和注意案主所做的陈述，案主在陈述中，会告诉我们:案主想要的不同境遇，案主过往的成功经验，或者他已经尝试改变情境的方法，这些都是可能性征兆。

3形成问句

倾听别人的问题，助人者要了解他们相信什么？珍惜什么？希望获得什么？从案主最后或较早的回答来形成下一个问句，以获得更多的信息。

未知的技巧：

倾听四大态度：接纳、未知、好奇、欣赏

倾听四大原则：不预设，不评判，不指导，不建议

案主成为自己生活的专家

最好方式是采取一个未知的立场，等着案主来告知的状态。保持这种未知的立场，需要全心投入和练习。

倾听什么人和事，对案主而言是重要的

最有效的起点是先听到谁和什么对案主而言是最重要的

陈述可能成为开启建构解决之道。过程中，某些面向的钥匙

倾听和注意可能性的征兆是关键所在

工作者的任务是聆听和行成问句，而案主的任务是进行回答