第48课总结课

P.E.T.的核心是行为窗口，简单来说，行为窗口就是你不高兴了，我就得听你说话；我不高兴了，我不能憋着，我就得说。如果平时都很高兴，那就得把关系搞好；那如果我们两个都不高兴了怎么办？那就是该听听，该说说，要不断的换挡。

听，怎么听呢？

我们说要带着同理、接纳、真诚和信任去听，不要给别人提建议，相信他能够解决自己的问题。我们只需要提供一个接纳尊重的环境，协助他处理他的心情就可以了。

听的时候，有基本倾听、积极倾听。积极倾听，听的是事实和感受，倾听的时候，我们要说的是孩子认为的事实；说的是孩子的感受。这一刻，你最重要。如果你觉得孩子说的就是不是事实，颠倒黑白或孩子说的话不好听时，你说感受就可以了，这样既理解了孩子，又没有强调负面的言辞。这是孩子不高兴我们听的方法。

我们不高兴，我们就得说。说什么呢？

要说面质性我信息：行为+影响+感受。要说具体的行为是什么，对你的影响是什么，你的感受是什么。

举个例子，比如孩子一直拖着不做作业，你去沟通。（这个例子对我非常有帮助）首先，是我们先处在问题区，先发面质性我信息：快八点了，我看到你还没有写作业，我真的很担心你晚上要写到很晚才能睡觉呢。

孩子可能会说：“没事，我一会儿就去写。”

达到你的目标了吗？如果达到了，可以不说了。如果没有，还得说。所以，戈登一下，孩子没有情绪，我们有没有？这个时候怎么说呢？----“那大概是多久呢？”

这个时候要问问题。因为在无问题区，不管孩子回答多久，十分钟、十五分钟，都不要紧，这本身就是一个承诺，也是一个提醒。这样有助于孩子遵守自己的承诺。

如果你还是担心孩子写不完，那么还可以继续表达：“可是现在已经八点了，我怕你一会儿再写有点晚了呢！”

也就是说继续表达。他有情绪再倾听。

最复杂的情况无非就是这样了，听完说，说完听。有时候我们会搞错了，明明孩子有情绪，我们忘了听了。或者明明我们有情绪，却忘了说了，怎么办？

没关系，行为窗口有自动纠错的功能。就算你判断错了，也没事，时刻回到当下就可以了。

还拿刚才做作业的案例，比如，孩子回到家，特别生气，这个时候孩子处在问题区，得听，对不对？可是你没注意到，你先说了：“快八点了，我看到你还没有写作业，我真的很担心你晚上要写到很晚才能睡觉呢。”

孩子本来就很生气，听了可能更生气：哼！我不做了！我不上学了！

这个时候，你是不是就能够意识到孩子处在问题区了？没事，听就好了，不管过去发生了什么不重要，现在听就行了。

可是如果你还是没有意识到，又摔了一个绊脚石：为什么不上学了？不上学你干嘛去？

好了，孩子是不是更生气了？他可能气呼呼地回到自己房间，把门甩上了。

这个时候，你是不是能够意识到孩子处在问题区了？意识到了，听就好了。

所以，即使你总是忘记行为窗口，总是判断错，也没有关系。发现的时候，回到当下，该听听，该说说就行了。

愿意看到生命的不同可能性，允许别人有和我们不一样的看法，允许孩子过和我们不一样的人生，这个是每一个家长都需要学习的。

这里我特别想要强调的是学了P.E.T.之后，容易走的两个极端。

一个就是容易讨好别人，失去界限。

另一个极端，有很多人发我信息，非常严肃。(女人要学会以柔克刚，外柔内刚，温柔的，但是内在是有力量的)

我要非常非常重点强调无问题区的沟通，有很多人学了P.E.T.以后，就光记得倾听了，事实上，无问题区的沟通才是更加重要的。平时关系好，问题区的时候才好解决。

不管是平时还是有问题的时候，都要记得稳稳的立在自己的中心，不讨好，不指责，平等的，真实的进行沟通。

最后，和大家分享托马斯·戈登博士：《我的人际关系信条》。

我非常重视并希望维持你与我之间的关系，但我们仍然属于不同的个体，有着不同的需求与价值观。因此，我们需要始终坚持诚实和诚恳的沟通，从而能更好地了解并理解彼此的价值观和需求。

当你在生活中遇到问题时，我愿意带着真诚的接纳与理解之心来倾听，协助你找到自己的解决办法，而不是将我的想法强加于你。同时，当我拥有问题需要解决时，我也希望你能够用心倾听。

当你的行为影响到我的需求时，我会坦诚相告并说明你的行为是如何地影响我，我相信你会尊重我的需求，能够对我的问题感同身受，并试着去改变那些我无法接纳的行为。

同样，当我的行为让你无法接纳时，我希望你也能够坦诚相告，这样我就可以试着去改变我的行为。

当我们之间发生冲突时，我们均同意以合理的方法解决冲突，彼此都不使用权力的手段或以对方的损失为代价来获取胜利。

我尊重你的需求，同时我也必须尊重我自己的需求，因此，我们需要设法找出一种双方都可以接纳的解决方法，最终实现双赢，使我们的需求都得到满足，你和我都是赢家，没有输家。

这样，你可以通过满足你的需求来获得发展，我也同样可以。我们将永远保持一种健康的关系，因为它能令我们双方都感到满意。我们每个人都可以发挥我们的潜能，以相互的尊重和爱作为纽带，友好而和平的相处。

第48课作业:

1、回顾P.E.T.的48节音频课内容，分享你的成长感悟

对老师列举的关于孩子做作业的例子里发的面质性我信息内容，有了更深的理解。我只做到了说出行为加影响，后面忽略了感受，其实感受是非常重要的，是站在对方的角度来为她考虑，这样才能双赢。如果忽略一步给孩子的感受是指责、批评，孩子还是会有情绪，冰山没有真正的得到“被看见”，也就解决不了问题。P.E.T经老师的梳理后更加的简单明了，听说间的自如切换，无问题区的存入都需要我们大量的实践及反复的练习。也许中间还会有挫折，还会有反复，但只要我们开始行动，就是朝着拥有好关系的方向发展。

老师列举的托马斯·戈登博士《我的人际关系信条》里的话就是学习P.E.T后最想去做到的内容。无论对孩子、老公、朋友、同事，平时或发生问题时都不讨好，不指责，平等的，真实的进行沟通。

2、如果你愿意请把课程分享给更多的朋友，让更多的家庭受益

已经开始分享啦！

3、继续实践P.E.T.，不断的练习、分享、复盘、内化！

祝你也能早日成为一个第三法妈妈！