有时被问到“怎么办”，比如说“如果XXX了怎么办？”、“要是XXX了怎么办？”、“那你说怎么办？”之类的问题。好像遇到这种问题的时候，总是不能很好地回答。于是就适合分析一下，到底是为什么，以及怎么办🤪。
“怎么办”，如果用英语来问的话，应该就是“How”的问题，也就是具体做法的问题。如果要回答具体做法的问题，那就首先要回答，“谁，要做什么事，目的是什么”，这三个问题吧。
“谁”，毫无疑问是首要的问题。在我的认知中，做事总是要由人来做的，不会是由像制度、法律或者类似这样抽象的主体来完成的。可以是具体的某个人，也可以是一群人。当然，如果是一群人的话，那要做的事情大概会是这群人配合对外去完成的事情，应该不会是说这群人里的一部分对内做的事情吧。如果这个事情是内部事情的话，那分析起来大概就不适合看成一群人了，而是应该将这群人再次进行划分，划分为几个子部分或者某几个人吧。
另外，“谁”还是个需要考虑适宜性的问题。也就是事情要由合适的人来做，问题要由合适的人来解决。比如说公司投资失误，那么打扫卫生的阿姨要怎么办？不是说阿姨什么事情都不需要做，而是说她对于公司投资失误这个事情并不做什么，而是她可能需要对于可能存在的连锁事件做出反应，比如说由于公司投资失误，所以公司需要削减成本，所以需要减少卫生方面的投入，所以需要降低阿姨的工资。当然这一连串的事件带有滑坡的意味，实际上的情况中前一事件并不会必然导致后一事件的发生，所以问题的传导可能并不会有这么长的链条，可能在某一步的时候就已经断掉了。当然，前面对阿姨的假设未免太过于消极应对了，毕竟人是有主观能动性的嘛。古语有云：天下兴亡，匹夫有责。可见并没有谁真的能够规定，什么事只能由什么人来做吧。
说完了“谁”，接下来就是“要做什么事”，以及“目的是什么”的问题了。作为一个搞软件的人，实在是太习惯把这两个问题一块进行考虑了，或者先去考虑“目的”的问题了。毕竟福特和马的故事实在是已经被说烂了。还有像黄金圈法则什么的，也在强调要先把目的搞清楚。通常来讲，目的总是可以归结到人的需求，就像有名的马斯洛需求层次理论，或者其他类似的分析总结。
如果先说了“目的”，接下来就说说“事”了。貌似有两种解释方式，一种是具体要做什么，这就像是一种战略、路径、方案之类的东西，和“怎么办”好像分不太清了。而另一种关于“事”的理解，是类似于OKR中的KR，Key Result，即关键成果，即是对目的的理解和分解，尤其是带有具体数字的指标更是非常重要的。本文既然要将“做什么事”和“怎么办”分开说，那我们不妨取第二种理解吧。
好像说完了“谁，要做什么事，目的是什么”的问题，“怎么办”这个问题就比较容易有答案了。
当然，被别人问“怎么办”，好像总是一种消极、被动的反应式的方式。也许之后可以试着更主动地做事，更主动地策划，更主动地推动。用一种不切实际的说法，如果我把各种问题都已经解决了，貌似就不会再被问“怎么办”了吧。胡思乱想，胡言乱语罢了。
2022年9月4日星期日
