第四课的内容是把一个怀疑状态的人转化为无感状态的人的方法，主要用到的是辩护，而辩护运用到的的思路有一下几点：
一、否认质控：
1、单纯否认：根本没这事，都是误会或谣言
2、区隔否认：虽然有这事，可性质不一样
二、彼此扯平：
1、拉低标准：天下乌鸦一般黑，凭什么骂我
2、合理反应：换做你也一样，谁也别苛责谁
三、无力控制：
1、纯属意外：天有不测，我们真的尽力了
2、身不由己：人在江湖，不是我能决定的
四、找替罪羊：这个有后患，慎用
这节课的内容我觉得我们平常生活中用到的特别多，但以往我们没有注意是哪种思路方式，经过区分，我了解到了这些思路的优劣势，以后的用运可能会更顺畅一点。
