今日复盘


本周精进#记录当天的我做到的让自己自豪的事以及原因

昨天派件派丢一个,为了能够快速解决我赔钱给客户。经过昨天一天晚上,我早上醒来心静了下来,突然清醒地意识到,从昨天早起我就犯了一个错误,才导致后边丢件,心里慌乱。仓管没有让交接,我也没问是否可以交接了,就交接了。等到开始派件的时候,显示派件的数量只有几个,还是我扫了后显示已经交接的。车里有件,但手机里没显示。对于新人的我,给我带来了很大困难,本来还都不熟练呢,结果还出现了这样的问题。到客户小区的时候给客户打电话,然后去准备件,结果找不到。我只好向客户解释原因,我说:哥不行的话我赔你吧,客户说:你好好找找吧。我中午送完件找件的时候客户又来电话问:找到了没有?我说:没有呢。客户再次说:好好找找吧。我也说了赔他。我知道客户也是很着急的,但还不错。下午再次给我打电话,直接协商赔付了100元,加上到付的18。早上醒来,缕清楚了事情,今天送件明显顺利多了。心情好了,状态好了,一切都变了。我变了世界都变了。

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