拆页九 用坏处引导对方思考 《重要的事情说3点》 来自 封荣华 东莞乐享分舵
【R阅读原文片段】
世间的事物,大多都有坏处和好处两个方面。就像硬币有正面和反面一样,只要有坏处就会有好处。
但是有些人嘴上只会提到好处。
“这件商品非常结实,因为它是使用了严选的素材制作的。由知名的工业设计师设计的这件产品确实有它的价值,而且···
口若悬河的推销不断持续着,但是听久了听者就会变得厌烦。
尽量不想提到坏处是人之常情,但是让我们换一个角度思考一下。也就是让我们积极地向对方展示坏处。这样对方就会觉得你是个诚实正直的人,而且会觉得你很自信。用坏处作为你的武器也能引导对方思考。
将弱点放在对方面前时真正的比赛才开始。
但是,在介绍坏处的时候需要注意。
经常出现的是,在说完坏处之后没有任何辅助说明就结束话题了。
“这件商品非常结实,但是有些贵。"
如果对方这样说,你会怎么回答呢?
“我再想想吧。"说完之后就赶快走了。是不是这样呢?
想要在说出坏处之后还能让对方有想要购买的欲望,你需要把好处和坏处摆成三明治型。也就是说,先简洁地陈述好处,然后说明坏处,之后再说一个能抵消坏处的好处。
上面这个例子的话,就是通过“非常结实",但是“有些贵",然后再加一句“但是能使用10年以上"来追加得分。
【I用自己的语言重述知识】
(What)当你想要推销自己或你的产品或你的思想时,怎样才能让你更易于被人接受?有些人嘴上只会不停地提到好处。但这样只会让人感到厌烦。这个时候,对方如若不是坚决地说“不”,就是敷衍两句然后走掉。
(Why)只提到好处就像“有一种冷叫妈妈觉得你冷”,会令人厌烦,而且丝毫不能减轻对方的顾虑。这就是很多推销人员让人一见到就反感的原因。
(How)当你需要让对方接受你的建议、方案、产品相关的时候,尝试一下自我营销的“三明治法”:
这个方法是:
首先,提到好处,点到为止。
接下来,剖析你自己,把你或你产品的坏处揭示出来。
之后再说一个能将坏处抵消的好处。
凡事都有两面,如果你能主动提出坏处,你会让你的方案更为全面,也会让你显得更为正直、可靠、自信。当你能够主动自我剖析,会让对方觉得你是个值得相信的人。你不妨试一试。
(适用边界)适用于任一营销领域,以及职场、商务、家庭中的沟通领域,是一种营销技巧,也是一种谈判技巧。
【A1过去的相关经验】
年前,我们公司面临项目结束的困境,对于一些无法安置的人员,公司决定裁员,而我作为人力资源经理,首当其冲要负起与被裁员人员的沟通工作。为了让被裁员人员更易于接受一些,在解释了公司的处境和决定之后,我反复地说:“这对你其实是件好事呀,你可以好好休息一段时间了,或者换一个新的环境,塞翁失马,焉知非福,说不定这会为你打开一个全新的世界。”但不论我怎么说,对方就是没有反应,沉默不语,然后自己离开。我意识到这是个无效的沟通。
(反思)是因为我没有从对方角度考虑问题,对方被裁员,无疑面临着失业,面临着家庭收入失去了来源,如果我能主动说出这一点坏处,并提出解决方案帮助其重新就业,对方一定会更容易接受一些。
【A2(将来如何应用)】
目标:说服我家人赞同我给墨墨报的“红黄蓝亲子园”早教课。
行动计划:
用自我营销的“三明治法”进行沟通:
“红黄蓝的早教课确实设置得比较好,从孩子的特性出发对孩子进行有针对性的小班辅导,而且重要的是有利于给像墨墨这么大的孩子建立规则意识。”(简洁陈述好处)
“不过他们的课确实有点贵,报个课我一个月工资都没了。”(用坏处引导对方思考)
“但墨墨她需要,好习惯是从小培养的,我不想错过她早期教育的最好时机,却要在将来为她纠正偏差行为而付出更大的代价。”(说一个能抵消坏处的好处)