大家好,我是双成君。
大家是不是经常会看到类似下面这样的信息?
在打折或限时优惠的时候,打折价格旁边一定会清楚标注出初上市价格。
这个时候的你看到1000那个参照物,就会毫不犹豫解释那个300的价格,乔布斯有句名言,顾客不是喜欢占便宜,而是那个占了便宜的感觉。
我们消费者对成本是没概念的,判断的依据只是同类商品的价格。
在星巴克的依云水,22元1瓶,当你们看到中杯咖啡不超过30元,大杯不超过40元,相比这下,就没觉得咖啡那么贵了。去餐馆吃饭看菜单,发现最贵的菜出现在前几页,就会在心里设定一个值,往后看相对便宜的菜就会多点一点。
这里都运用了一个重要的心理现象,叫“锚定效应”。
当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值,在做决策的时候会受到影响。比如一件商品叫价很高,你再怎么还价,也不会偏离太多。3元1个,10元4个,大部分人都会买4个,3元就是炮灰。
另一方面,人们倾向于把对将来的估计和已采用过的估计联系起来,同时易受他人建议的影响。大一的时候我被同寝室的室友排斥,我当时并不理解,因为我们互相都不了解,我不知道是哪里除了问题,后来大二的时候其中一个室友告诉我,她因为当时不了解我,同时又有人跟她说了我的“坏话”,所以就孤立我了,觉得我是坏人,不想和我相处,但路遥知马力,日久见人心么,那个时候我知道了,人们在对别人作出判断的时候,容易受他人言语的影响,其实这个也是锚定效应。