1
上一份工作的时候有位领导脾气非常暴躁,如果你的工作不能让他满意,他就会发火,一发火我们都怕。而且他还不只是对下属发火,如果合作方、甲方做的不让他满意,他也会发难。
我一度非常纳闷,因为在我的认知中,身份越高的人一般对自己情绪的控制力应该越强(这位领导以前是公司一把手,现在退休了作为项目顾问),而且他年龄很大但是身体非常硬朗,应该属于不那么容易动怒的才对。
后来经过我多次观察,发现这位领导并不会每件事都发火,如果事情已经了结了,他反而不发火,而是单独找你心平气和的和你聊聊,指出你的问题,希望你下次改进。果然,作为曾经执掌过一个公司并且还把这个公司从亏损带入快速发展的领导人怎么可能会被愤怒这种情绪控制呢,他所有的发火都是有目的的,都是为了促进事件更快更好的完成。他对下属发火,下属的工作效率马上就提高了;他对甲方发火,对方也会重新进行规划和考量;他对乙方发火,也是为了逼迫对方进行改变。
当我体察到他发火的真实目的,马上肃然起敬。我相信他应该确实是挺暴的脾气,但是绝不至于不会调节情绪和控制自己,只不过在不同的情况下根据不同的对象他会做出不同的选择。
2
我还有一位前同事,他能力很强,常常自比乔布斯,连脾气也和乔布斯差不多。他和我的职位一样,都是普通职员,但是觉得别人做的不对,总是毫不留情的指出,甚至会跟领导抢白。他从来不掩饰自己的情绪,而且理由是“不屑隐藏情绪”,我不认为这种做法有风骨,我认为很愚蠢。
因为他的身份和说话的语气,即使他指出的问题是正确的,也很难让人接受。我一直觉得他的做法除了和别人产生隔阂,并没有卵用。而凡是不能对现实产生正面影响,所有的发火都只会沦为抱怨,抱怨是只有弱者才做的事。
3
小孩子是从来不掩饰自己的情绪的,快乐的时候就笑,不乐意了就哭。但是我们都长大了,我们应该明白真实的情绪未必适合真实的释放,总是需要合适的地方合适的对象,否则那不就是巨婴吗。
我一向认为,随着我们越来越成熟,我们消解自己负面情绪的能力也会越来越强,当我们对别人不满意的时候也能通过对方能接收的温和的方式来表达。这不光是为了维持人际关系,也是保持自己健康心态的关键。我实在怀疑一个总是抱怨别人抱怨世界的人能有多少动力学习和工作。
以目的为导向的生气只是一种解决问题的途径,我虽然很佩服这种能力,但是还是不推荐的,因为如果你没有一定的地位和威望这招可未必能让人改变。我认为可以有更高级的解决问题的方式,这种方式 并不是通过制造冲突来解决问题,而是相互尊重和制造双赢来解决问题。