今天上午听了曾小玲院长的课，收获很多，感想很多。我觉得有效沟通是事业成功的关键，人与人之间的沟通，言语沟通是做人做管理的重要作用，协调利益，联络情感，沟通信息都是至关重要的。曾小玲院长讲是人才不一定有口才，但有口才一定是人才，多么金典的一句话，让我印象非常深刻。
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