01.产品经理首先是用户
自己都没使用过的产品经理，如何明白用户使用的问题。如何解决问题。所以产品经理肯定是先要深度使用的。
02.站在用户角度看待问题
用户思维，就要是站在对方的角度思考问题，这样才能更快的发现问题。不要等到产品发不了，用户投诉了才发现问题。这个时候的维护成本就很高了。
03.用户体验是一个完整的过程
用户的体验需要流畅完整，如果没法完整的走完整个流程，那就是一个失败的产品。减少用户操作中遇到的停顿。
04.追求效果，不做没用的东西
追求产品的使用效果，不要上线不适用的功能。不要上线还没有跑通的功能。功能不稳定，或者就是一个追赶风口的噱头，是走不远的。
05.发现需求，而不是创造需求
发现客户的需求，并用产品去满足。不要想着创造一种没有的需求，你需要花费很大的投入，即使能做出来，你大概率会成为先驱。
06.决定不做什么，往往比决定做什么更重要
注意力很宝贵，把资源和精力都用在重要的事情上，能分辨出那些不能做，这个能力很重要。不要跟风做看似赚钱其实长远看不重要的事情。
07.用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户
不要试图去教育用户，很多产品经理非常专业，做的产品只有专业的人才会使用。需要按照用户能够理解的操作去迎合。千万不要反其道而行。
08.关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进
完成比完美更重要，先发优势在互联网时代越来越明显，只要你占据了大部分的市场，所有的资源和优势都会向你倾斜。
09.给用户稳定的体验预期
打车的时候说好了10分钟到，你就别11分钟到，如果经常出现超时的情况，用户很快就会投奔你的竞争对手。
10.如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的
对于充分竞争的市场，如果不确定该如何做，可以先看看别人是怎么做的，先模仿再超越。可以减少试错成本。
11.把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好
不要给用户出难题，能够出现的问题，都预先想要默认选项。不要让用户来思考和选择。用户一思考，你的问题就来了。
12.不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害
给用户不想要的，那就是在赶用户走。所以不要挑战用户对你的热爱。当用户找自己要的东西的时候，你出现一堆广告和推荐，只会增加反感。
来源书籍：俞军产品方法论
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