新人通病:会做不会讲
面试的时候,面试官会问这样的问题:说说你之前印象深刻的工作项目或者社团活动。每当这个时候,初入职场或者刚毕业的小萌新就会有些无措,答应的很痛快,但是讲述的时候看着面试官面无表情,会不自觉地反思,觉得自己有哪个地方讲的不好,然后越想越犹豫,会打磕绊,讲述的内容也前言不搭后语,没有条理,最后就越来越心虚,最后不了了之了,自己都不知道自己讲了些什么。
有些同事在日常的工作中,一直都是领导怎么安排,自己怎么做,从来不会多想一下,领导为什么会这么安排,这样做有什么用意?面对这样的问题如果是我会怎么考虑,怎么安排。 不会思考。也就是常说的那种会做不会讲。那么,如何才能讲好自己的工作经历,给面试官展示出自己最好的一面呢?
最佳的方式就是STAR原则。即Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。
S是situation,也就是情景,在面谈中要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且可以当作考评标准的事件所发生的背景状况。T是task,也就是任务,即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色,从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。A是action,也就是行动,是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。R是result,中文为结果,即该项任务在行动后所达到的效果。
在面试时,利用STAR原则,组织自己的语言,说清楚这个项目是为何而做,自己在项目中所担任的角色任务,表述自己是如何做的,最后自己的团队取得了什么样的结果。这几个点都表述清楚了,那么这个回答也会让面试者满意。
另外,在介绍自己的项目工作的时候,要实事求是,不可虚构。一般面试官对于公司招聘的工作是有一定了解的,而且一般的项目多少都有共通性,面试官对此也会多有了解,之后说不定会一起共事,所以不要说谎,一个谎话需要无数的谎话来圆场,且被戳穿的可能性很大。
小角色如何描述你的项目经历
作为一个小萌新,对于自己曾经参与的项目可能不会是多重要的位置,会比较担心自己不能在面试官面前有个好的表现。所以想要说谎,或是夸大自己的能力,以期待能够有很不错的表现。 其实面试官也有大概的了解,对于前来面试的大家也不会要求大家都是项目的负责人,只是想知道你在项目中做的是什么工作;处在什么位置;对于项目的完成达到什么效果;对项目的贡献如何;遇到冲突的时候是如何应对的;前来面试的你的知识储备是否足以应对当时的工作等等。
所以,小角色也不用担心,只要明白自己在项目中的工作,对于整个项目是有贡献的,能够清晰明了自己的能力就可以。面试官对于大家的能力并没有那么高的要求,但是一位可以清晰明了自己能力的员工比只会夸大自己能力的员工要好的多。
一个方法应对你不熟悉的领域
面试的时候,面试官会有什么样的问题,是不能控制的。如果面试官提问了正好自己不熟悉的领域的问题要怎么办呢?对此,有这样的两个方案让大家参详:
最佳方案就是学会转换话题。用比较委婉的方式,把这个问题转换为自己熟悉的领域的问题。这样可以由自己来掌控如何回答,也会引导面试官之后的问题围绕着自己熟悉的领域来提问。
如果实在避不开这个领域的问题怎么办呢?
其实也有解决的方法。首先就是要慎重思考一下,面试官是否真的对这个领域的问题感兴趣,还是通过这个问题来考验你的能力? 对于这个问题,首先不要直接否定,直接跟面试官说“对不起,我并不知道这个答案。”而是要引导话题到你熟悉的领域。
这样的回答有最佳的话术“感谢您的提问,这个领域虽然不是我擅长的,但是我曾经多册参与部门之间的联系会议,可以跟您分享一下我所看到的XX部门运行模式”或“您好,之前公司的部门分工是XXX,我主要负责XXX,曾经做过XXX。这个岗位是由另外的同事负责。”
面试的时候会遇到很多的问题,需要自己在正式面试之前反复琢磨,自己彩排。努力总会有收获。