Day1 阅读《学习提问》第二节干扰批判性的障碍
工作、生活中的场景
例1 某天，领导A看到某部门堆放着很多次品，于是就有了下面一段对话：
A:“是什么原因造成这么多不良品？”
B不假思索地回答：“操作问题，我也不想看到。”
A：“是哪方面操作问题？是人员问题还是机器设备等问题？”
B：“是C换班交接时没有交代好D在生产不同产品时，需要重新调整生产工艺参数。”
A:“为什么交班时没有交代清楚？我们的当班制度上不是写得很清楚明白吗？为什么执行不到位?”
B：“ D是新来员工，可能刚开始上班，培训不到位导致出了问题。”
A:“为什么培训不到位？你不知道某些关键岗位是不能用新来员工吗？”
B：“培训是人力资源部的事情，培训得好不好，不是我的事情；还有，现在工厂生产任务重，工人嫌工作时间长、辛苦、工资又低，很多老员工都走了，没有办法，只能用新工人替代。”
A：“为什么不早反映？”
B：“已经同人力资源部反映很久了。”
……
例2 一次小王与小张在对话
小王：“兄弟，明天叫胖子过来喝酒，他为人豪爽，我最爱同他在一起。”
小张：“好啊，他是大老板，有钱、随和、睿智，我也喜欢同他一起吹牛。”
……
工作、生活中类似这样的场景是不是很多？我们每天都在与不同的人打交道，处理不同的事情。为了与他人维持较好的关系、处理好各种事情，我们必须是小心谨慎应对。其实，也是我们平时自觉或不自觉地在运用批判性思维。
《学习提问》这本书讲述的一些知识值得我们好好学习。
《学习提问》第二讲中的有关内容
掌握批判性思维，会碰到许多障碍，好比路上开车遇到的“减速带”。这是因为：1.只要你放慢速度，它们就可以克服；2. 不管你有没有注意到，它们就放在那里；3. 虽然你注意到它们，它们照样还是会干扰你前行的速度。
具体的“减速带”有
1） 正确提问带给人的不快
2） 思考过快
3） 刻板印象
4） 一些思维习惯会影响我们
a） 晕轮效应 指我们通常会先认识到一个人身上所有具有的积极或消极方面的特征，然后把这些特征和整个人的其它一切都联系起来。
b） 信念固着 指在信念行坚持不改或绝不言弃的某种倾向，它使我们从一开始就心存偏见，不愿更改，只偏爱自己当前的观点和结论。信念固着的一部分原因是我们对自身能力的过分自信。其实，我们最大的偏见可能正是：认为只有我们自己没有偏见，而那些和我们意见不同的人都心怀偏见！
c） 可得性启发 指的是我们反复使用的心理捷径，即只根据我们手边最容易获得的信息来形成结论。
d） 答非所问 指的是回答问题时没有针对性地、有效地就问题本身发表正确的看法，而是用另外给出另外一个答案。
5） 自我中心 是指与其他人的经历和观点先对照，我们赋予自我世界以中心定位。
6） 一厢情愿——批判思维最大的障碍 很多人并不去想这样的升平世界是否接近现实，而是自创一套信念来迎合这个虚幻的世界。
思考与体会
一、从例1中，我们可以看得出来，A与B的对话一定是不愉快的，A连续问话会引起B的不耐烦，B感觉自己尽了力，出现这样的问题，他也是很无奈、无辜，后续他们之间的对话一定是很难进行下去的。这个时候A就不能强势一味追问B，而是要引导B，要求B去寻找原因并加以解决。此刻B为了维护问题不是他引起的，转而把问题转移化，A的责怪会让他内心不高兴。
A没有意识到他的连续提问会引起B 的不愉快；B的回答也是不加思考，让A感觉有必要对问题弄清楚明白，这样直白的质问肯定会引起B的反感。
他们在对话中，有意或无意地出现了影响批判性思维的几个“减速带”问题：1）正确提问给人带来的不快；2）思考过快；3）信念固着。
从例2中，小王与小张的对话也同样出现了影响批判性思维的几个“减速带”问题：1）思考过快；2）刻板印象；3）晕轮效应。
一、晕轮效应有点类似我们说的“标签”，但又有不同。它有一种助推作用，好的则有加强作用，坏的有助于恶化。比如，一个明星，会让人觉得明星的各个方面都很好，人们看到的都是他的好，一旦某天做得不好，人们就很快对他产生厌恶感觉。“标签”则是我们描述某一类人的具有某种共同特征，比如“官二代”“富二代”等。
二、信念固着有点类似我们说的“人的本性”。这种人无论是看问题还是与别人交谈，内心保留一种特有的信念，为了维持这种信念，他拒绝或怀疑外来的与他不同的信念，会强化他的弱势批判性思维。俗话说，“江山易改本性难移”。他一直都对自己的能力保持高度的自信，认为自己是正确的，别人的看法是不正确的。我们在与这样的人打交道时需要特别注意。
三、自我中心的人，总觉得自己的经历、自己的观点、自己的需求排在第一位，世界围着他们转，或者说至少应该围着他们转才好。比如某个人在演讲时，滔滔不绝地讲述他的观点、思想、方法时，毫不理会别人的感觉、不管是否对别人有没有帮助，一味兜售给其他人。他们沉浸在自己所知道的解决方案里，沉浸在自己的知识世界里。
四、在日常工作、生活中，要充分认识到这些“减速带”给我们带来的不利影响。我们要对它们有意识，想办法克服它们、尽量避开它们。这个世界是动态发展的，我们在与外界互动过程中，一定要有批判性思维。我们利用批判性思维处理或判断外界的事情时就会更加客观、全面、准确。
