自从做ToB产品业务开始,我真的发现ToB的产品壁垒很难建立,不知从何入手。
不管是做ToC或是ToB的产品,抑或是实体产品,都会有所在行业的竞争壁垒。
一旦产品建立壁垒优势,就能站稳市场。因此,壁垒的建立至关重要。
建立壁垒前,非常重要的是,得先搞清楚产品所在的行业中,怎样才能形成壁垒。没有想好这些,就无法建立。
例如奢侈品的交易平台,其壁垒之一是平台有真伪的鉴别服务、修整保养服务。
如某头部网红直播带货,其壁垒是有强大的供应链的整合能力,能拿到物美价廉的货。
壁垒肯定不是钱比别人多、用户量比别人多、做的比别人早等这些表面的点。
一定是别人很难超越的点,而且这个点能持续地去吸引客户。也就是说,客户是需要的,竞争对手却做不到。
我归纳几个构建产品业务壁垒的方法论。
首先要理解壁垒的大前提。壁垒一定是要持续积累的过程,没有哪个壁垒是一蹴而就的事情。
举个非常贴切的例子:滚雪球,需要找到很长的斜坡,有个能滚起来的球,滚得越久球越大。
再举个反向的例子:狗熊剥玉米,剥完一颗丢一颗,最后啥也没有。
构建壁垒的5个重要的方向:
1、成本优势
你比别人拥有更多的生产成本,例如人力成本,人销产能比别人高;生产物料成本低;获客成本低;销售渠道广。这些都会帮助你拥有低成本优势。
2、构建转换成本
客户用的你产品,如要转移到竞品,需要投入更多的成本或付出。这时候,你的客户就不会轻易更换产品。
如SaaS产品,帮助客户沉淀了很多业务数据,这样客户一般不会轻易更换。
如大型的系统,需要重新培训和学习的,客户也不会轻易更换。
举个反向的例子,牙刷可以顺便换,使用者没有太多更换成本。
3、网络效应
这是最强的壁垒,一旦构建完成,基本就无敌了。
微信其实就是这样,你的朋友都在用,所以大家都来用。
一般是平台类的产品更容易建立这样的壁垒。例如电商交易平台,买家越多,卖家就越多,商品就越多。
4、品牌价值
可口可乐就是最好的案例。要构建企业的品牌壁垒,这个需要非常长的时间去积累,也是非常重投入的事情。
另外,产品品质还要好,用户的口碑好。企业自身的市场营销也持续做到位。经历过一段比较长的时间后,才能慢慢构建壁垒的雏形。
5、时间窗口优势
这个是指你已经投入了很长的时间、人力、财力去做了基建。当别人要跨进来和你竞争的时候,也一定离不了这些投入的基建时间。
那么,当别人在为了追赶你而基建的时候,你就赢得了持续创新和改良的时间窗口。
基本上,99%的业务壁垒的构建,都遵循以上的规则,八九不离十,值得收藏,慢慢品味。