Q：产品的内在价值会改变吗？如果会，会如何变？
A：会变化。通过进化，也就是产品的升级换代，改变产品的材质、制造工艺等方法，实现改变产品的内在价值；
Q：产品的外在价值是彰显价值吗？和品牌的彰显价值有什么不同？
A：产品的外在价值体现，是因为人的看法改变而改变的产品价值；而品牌的彰显价值是顾客消费该品牌时在他人心目中产生的价值。品牌的彰显价值可以为顾客带来精神满足，提高社会地位；
Q：对“顾客去美容院做一次美容”这样的一个消费行为，做一个顾客价值配方的分析。
A：美容本身具备产品的内在价值；通过美容让顾客显得更美丽年轻，并代表新的时尚流行，使美容具备了外在价值；专业度、更先进的设备、更高技能的美容师组成了品牌的保障价值；知名的美容院VIP卡，和闺蜜交流沟通而显得更有面子等这些行为，使品牌具备了彰显价值。
