《华与华方法》15 企业三大定位和华与华企业战略菱形模型「华与华制定企业战略的方法论」 2024-10-07

华杉老师讲道:“德鲁克+熊彼特+迈克尔·波特,一个社会问题,五个创新,一组活动,三个效果,是华与华制定企业战略的方法论。对华与华自己的战略思考和规划,也是按这个思维路径进行的。首先,华与华的第一定位:华与华解决什么社会问题呢?华与华的经营使命定位就是一句话:让企业少走弯路。作为咨询公司,我们不是以让企业成功为使命,因为我的观念,成功的人,遇上谁他都能成功,而且遇上谁,本身也是他的选择。不能成功的人呢,谁也帮不了他。”

这里首先让我明白,制定企业战略的方法论/思维路径是从①社会问题、②五个创新、③一组活动、④三个效果,这四个方面展开的。其次,我第一次停顿下来思考华与华的经营使命“让企业少走弯路”这句话的深意,很少有企业按照经营使命做事,经营使命就像墙面的装饰和摆设。我们策划的每一个具体的动作都可以回到经营使命的角度思考,是否让企业少走弯路了。

坦白地说,有时候,我感受不到自己给客户提供的价值,我现在明白,这种感受背后的想法是觉得没有给客户带来促进其『成功』或是业绩增长的价值。其实还有一方面价值被我忽略了,就是「少走弯路」的价值。很多时候,拦住/说服客户不走弯路是更难的,一方面跟说服的技术有关,另一方面是对这件事没有概念,不试试真的不死心,这背后是一种“侥幸心理”。

华杉老师讲道:“少走弯路,是我们最基本的价值观。最高的效率是不返工,最快的进步是不退步。让企业少走弯路,也是让企业少犯错误。而企业家,或者说人性的弱点,走弯路的原因,就是三大病根:①侥幸心理,总是一厢情愿;②贪巧求速,致力拔苗助长;③频频动作,都是权宜之计。要解决这一问题,就必须有一套哲学,这就是华与华方法,我称之为集中、西、日之正道——孔孟王道、阳明心学、孙子兵法、科斯、熊彼特、德鲁克、迈克尔·波特、丰田生产方式、持续改善——这就是华与华方法的道统。”

我在这里明白了「华杉讲透」系列出版的原因,这是服务于经营使命的,从哲学和思想层面提供让企业少走弯路的产品。这让我想到了《孙子兵法》中的“上兵伐谋,其次伐交”。「伐谋」伐掉对方的计谋,一是伐掉产生计谋的那个人,二是伐掉产生计谋的那个人心头的念想。从源头解决问题的效率最高,企业经营层面的源头是企业家的思想层面。比如,当一位企业家在经营状况不良的时候,会因为焦虑而频频乱动作,频频乱动作的结果是死得更快,焦虑的原因是心不定。解决心不定的问题要读《大学》学习“止定静安虑得”的道理。

华杉老师讲道“”华与华的第二定位,业务战略定位,产品和服务,‘让企业少走弯路’的解决方案,就是咨询服务、华与华文库、华与华商学院课程、华与华百万创意大奖赛四大业务。这四项产品和服务,就是‘让企业少走弯路’的解决方案。支撑这四项产品和服务的经营活动组合,也非常独特。华与华砍掉了同行业最大的一个业务部门:客户部,是一家没有AE的广告公司。这是一个作业的舍弃,至少砍掉了公司三分之一的人员规模和成本。这些成本的节省,全部投入广告,每年又有好的案例,客户就自己上门了。接新客户就只有一个工作——接电话。接电话也没有专人,由各合伙人团队轮流接。我们也不派人去谈新客户。在华与华,我们对「客户」这个词也有一个定义,就是‘已经付钱的人’。在华与华的广告宣传上,打着九个大字:不投标、不行贿、不拖款。不参加招投标并不是傲娇,而是以一个业务活动取舍的战略选择。因为一旦接受招投标,整个公司的运营活动和成本结构都要变了,就打开了潘多拉的魔盒,启动了恶性循环。”

前面学到三者之间的关系是:经营活动支持业务战略,业务战略实现经营使命。我在这里理解了,经营使命-业务战略-经营活动具体的应用。

华与华的经营使命是:让企业少走弯路。在业务战略即产品和服务上,共有四大业务,①咨询服务、②华杉讲透系列、③商学院、④百万创意大奖赛。在经营活动层面支撑这四项产品和服务的经营活动组合是:①没有业务部、没有AE岗位;②用节省下来的钱投广告;③不上门去谈客户;④不投标、不行贿、不拖款。

对比行业内的其他咨询公司发现,同样都是咨询公司提供咨询产品,但是咨询行业最有趣的是,大家都是提供咨询服务的,但是经营使命、业务战略、经营活动各不相同,甚至咨询服务(产品)也不太一样。

这部分给我最大的启发是:业务活动取舍体现的是战略的选择,它的背后是原则、是价值观、是战略定位、是独特的经营活动组合、是管理会计问题。这也就是方法都是同一个方法,但每一个项目都需要一企一策量身定制。这启发我,要从这三个维度梳理一下当前服务的项目,其次也可以对照自己的人生,把自己的人生当作企业来经营。

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